15 Ağustos tarihinde 2500₺ alışverişe 250 Money veren kampanyanın tarafımca kampanyanın limit koşulunu tamamlamak adına son alışverişimi yaptım.
15 Ağustos tarihinde alışverişimi yaparken Migros'un alışveriş sitesinde 'kampanyalar' menüsünde var olan mevcut kampanyayı tamamlamam için eksik olan miktarı inceledim ve 1000₺'lik alışveriş ile kampanyadan yararlanabileceğimi gözlemledim.
Kampanya ilerleyişini gösteren yani gelişimini gösteren kutucuk ve altında var olan yeşil gösterge bunu net olarak gösteriyordu.
Bunun üzerine gramajlı ürünler alacağımın farkında olup eksik gönderilebileceği üzerine 55.88₺'lik sepetime ekstradan ürün ekledim ve siparişimi verdim. Sipariş no: 485665302 // sipariş tutarı: 1.055,88₺
siparişimi teslim aldığımda 10.5 kg olarak sipariş verdiğim domates 7.7 kg olarak bana teslim edildi. Bunun üzerine kampanyadan gramaj farkı nedeni ile yararlanamayabilirim fikri ile bir kayıt oluşturdum. Oluşturduğum kayıtta teslim edilen ürünün eksik geldiği ve 2500₺'ye 250 Money veren kampanyadan yararlanamazsam lütfen bu durumun düzeltilmesini rica ettim.
Üstüne geçen sürede her gece saat 00:00'da Migros'ta var olan kampanyaları inceledim ve hesabıma girip baktığımda 377 Money'in hesabımda olduğunu gördüm. Önceden 122 Money vardı hesabımda ve 250 Money'nin yattığını gördüğümde bunu ev ahalisi ile paylaştım.
Ertesi sabah akşam yemeği için alışveriş yapmak istediğimde hesabımdan 250 Money'nin silinip tekrar 377 Money'den 122'ye indiğini fark ettim.
Yani sistem bana kampanya koşullarını tamamladığım için hesabıma 250 Money'i eklemişti. Lakin önceden oluşturduğum kayıt dolayısı ile var olan kayıtla ilgilenen kişi bunu hesabımdan sildi.
Bana hiçbir şekilde bu konu hakkında geri dönüş yapılmadı ve üstüne ben arayıp bilgi almak istediğimde bana söylenen açıklama şu oldu:
"siparişinizde Money kullandığınız için kampanya limitini tamamlayamadığınız dolayısı ile kampanyadan yararlanamıyorsunuz." sipariş no: 484449352
ben bu siparişi tamamladığımda yukarıda belirttiğim gibi kampanya sayfasında sistem bana 1500₺ + sipariş yaptığımı zaten belirttiği için üstüne 1000₺'lik daha alışveriş yapıp kampanya koşullarını tamamlamış oldum ki sistem zaten bana 250 Money'i verdi. 8 senedir tüm alışverişlerimi sanal market ile yapıyorum ve ilk defa birisi hesabımdan paramı aldı. Migros'un belirttiği gibi 1 Money = 1₺. Lütfen gerekli adımlar atılsın.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar