to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen'den karışık biber ve domates salçası sipariş ettim. Siparişim çabuk bir şekilde saat 12:10 civarında geldi ancak karışık salça yerine sade domates salçası gelmişti. Uygulama üzerinden yazarak değişim talep ettim. 1 saat geçtikten sonra ürün gelmeyince Müşteri Hizmetleri ile telefonda bizzat görüşerek durumu bildirdim ve aciliyeti mağazaya bildireceklerini söylediler. Saat 14:24'te beni aradı ve tekrar şikayetimi sordu ve onlara da anlattım. Acil olarak arkadaşları ile salçayı göndereceklerini bildirdiler. Saat 16:35'te ürün hala gelmemişti ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Mağaza ile görüştüler ve bana mağazanın yoğunluk gibi bir mazeret belirttiğini söylediler. Migros Hemen yani adı üstünde Hemen'den sipariş vermişim ve yanlış getirdikleri ürünü yaklaşık 5 saattir değiştirmedikleri halde hala yoğunluk gibi bir mazeret bildirmeye çekinmediler. Saatlerce müşteri evde bir salça değişimi için bekletilir mi, Migros kendisine bunu yakıştırıyor mu? Yanlış gönderilen salçanın görseli de EK'tedir.
Migros Hemen'den 11 Haziran tarihinde 449233889 numaralı saat 15.15'te verdiğim siparişimden 2 adet salça kusurlu teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım akşama kadar dönüş olmayınca akşam tekrar müşteri hizmetlerine yazdım aciliyeti olduğunu bildirdiklerini söylediler ancak herhangi bir dö...
Migros Hemen uygulamasından acil sipariş verdim. 20 dakika içinde gelmesi gerekirken 1.5 saat sonra poşetler yırtık vaziyette geldi. Poşeti kapıya bır...
Migros hemen den 8 Şubat 2025 akşam 21.30 civarı sipariş verdim. Kahvaltıya gelecek misafirlerim için. Yaklaşık yarım saat sonra geldi. Siparişimin yarısından fazlası eksikti. Hemen müşteri iletişim merkezine önce yazdım. Sonra aradım. İlgileneceklerini söylediler ki zaten hizmet saat 24 e kadar yaz...
Migros Hemen Mutlukent'ten sipariş verdim. Migros Hemen'den siparişim yaklaşık 40 dakikada geldi, ancak yanlış kişinin siparişi teslim edildi. Siparişim bana ulaşmadı. Her yeri aradım, müşteri hizmetlerine yazdım, canlı desteğe bağlandım fakat hiçbir dönüş alamadım. Tatmin edici bir cevap verilmedi....
Migros Hemen üzerinden bugün sabah 11:16da sipariş verdim ve gelen ürünleri yerleştirirken bir ürünün yanlı gönderildiğini fark ettim. Hem canlı yardımdan hem de telefon üzerinden 5 saat boyunca sürekli yazıp sormama rağmen "tarafınıza dönüş sağlanacaktır, konuyu ilettik"ten başka hiçbir cevap alamı...
Yorumlar