Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Müşteri Memnuniyeti Gölgeleniyor

profile
Ecemnur
12 Mayıs 2024 15:44
3.143

Yenikent Migros, alışveriş yapan her müşteriyi potansiyel suçlu gibi görmekte ve itham etmektedir. Alkollü içeceklerle mağaza içinde dolaşmak yasaklanmış çünkü mağazada hırsızlık vakaları yaşanmaktaymış. 

Bu duruma çözüm bulamayan mağaza çalışanları, müşterilere alkollü içecek alıp dolaşmamaları yönünde uyarılarda bulunuyorlar. Kendi sattıkları alkollü ürünlerin çalınma ihtimali yüzünden, reyonun önünde duran her müşteriyi uyarmak yerine, güvenlik görevlileri müşterileri belli etmeden takip etmelidir. 

Kasiyerin 'kimin ne olduğunu bilemeyiz' şeklindeki uyarısına maruz kalmak hiç hoş değil. Öncelikle çalışanların müşteri ile iletişimi üzerine eğitim alması gerekmektedir. Daha sonra mağazacılık ve bu tür sorunların önüne nasıl geçileceği konusunda profesyonel danışmanlık alınmalıdır.

12 Mayıs 2024 16:19 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal İletişim

Ecemnur
Ecemnur
16 Mayıs 2024 14:01

Hem doğru düzgün müşteri iletişiminiz yok hem sorun çözmüyorsunuz. Aynı durumu tekrar yaşadığım takdirde etiketle kasadaki fiyatlarınızın aynı olmadığının üzerinde durmam gerekecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2023 12:42
722
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kemal
14 Mart 2025 00:27
504

profile
Özge
17 Şubat 2025 01:37
1.308

Migros Adilcevaz Şubesinde Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Gökhan
22 Ekim 2025 22:10
718
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şeyma
24 Ocak 2024 12:35
2.499
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri