Migros Sanal Market'te Yumurtalar Ve Bekleyen Çözüm

19 Şubat 2025 akşamı saat 9 civarında Migros sanal market siparişimi teslim aldım. 5-10 dakika içinde paketleri açarken fark ettim ki iki paket yumurtanın bir paketi akmış. Hemen müşteri temsilcisine yazarak fotoğraflarla durumu belirttim. Çözüm süremiz 24 saattir dediler, fakat 4 gün geçti. Arayan soran yok. Migros gerçekten müşterisinin bir paket yumurtasının üzerine yatacak kadar mali sıkıntıya düştü mü merak ediyorum. Ben parasını vererek tekrar satın alsam ve 50 lira da teslimat bedeli ödesem, 45 dakika içinde adresime teslim etmeyi bildiğiniz yumurtayı değiştireceksiniz diye 4 gündür bekliyorum. Herkes duysun ki kendi hataları olsa bile asla telafi etmiyorlar. Bir paket yumurta için kaç yıllık müşterilerini de kaybettiler. Bu işler bu kadar basittir. Market mi yok sizden başka? Ya anında kırık getirdiğiniz ürünü değiştirirsiniz, ya iadesini yaparsınız ya da karta puan olarak yüklersiniz. Ama 4 gün geçiyor ve her aradığımda 'yetkili birime aciliyetinizi ilettik' ten başka bir cevap veremiyorsanız, bir daha asla alışveriş yapılacak yer değilsiniz demektir.