to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli internet problemi yaşatan bir firma, müşteri temsilcisine bağlanmayı imkansız hale getiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, direkt telesekreter "internet sorunu yaşıyorum" dediğinizde arıza kaydı başlatılmıştır, arıza binanızdan kaynaklıysa tarafınıza 500 TL yansıtılacaktır diyor. Bunu yaparken sizden onay istemiyor ve sizinle kimse iletişime geçmiyor. İki hafta önce, her zaman olduğu gibi yine internet sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Benim onayım alınmadan tarafıma teknik ekip gönderildi. Sadece binaya baktılar, modemime gelip bakmadılar. Teknik destek beni arayıp binada sorun olmadığını, daha kaliteli bir modem almam gerektiğini söyledi. Buna rağmen faturama ekstradan 500 TL yansıtıldı. Ben öğrenciyim, faturam normalde 500 TL, şimdi 1000 TL ödemem gerekiyor. Daha ne kadar para almaya çalışacaklar bilmiyorum. Tekrardan internetim gitti, yine aynı şeyi yaşıyorum.
İnternet bağlatma sürecinde müşteri temsilcisine ulaşmak çok kolayken, bağlantı sağlandıktan sonra kimseye ulaşmak mümkün olmuyor. Sürekli ekstra ücret yansıtma derdindesiniz.
1-1.5 aydır Millenicom internetimi kullanamıyorum. 50 megabit vermesi gereken internet 3-4 megabiti bile veremiyor. Görselde de göreceğiniz üzere internet anlık olarak 7,1 K/s hız veriyor, yok denecek kadar az. Arıza çözümü için Millenicom teknik ekibini aradık. Eve geldiler fakat hiçbir işlem yapma...
Ocak ayında internet hızımı yükseltmek istedim ve telefon görüşmesinden sonra internetim tamamen kesildi. Yüzlerce defa arayıp yardım istedim. Uzman olduklarını belirten kişiler tarafından bağlantı sağlandı. Modem ayarları yapılmaya çalışıldı ve sorunun tesisatta olduğu söylendi. Eve teknik servis g...
1 haftadır Millenicom yüzünden kâbusu yaşıyorum. İnternetimde arıza var, asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum, dönüş yapan yok. Bir kere zar zor müşteri temsilcisine bağlandım, faturam bir gün geçmiş; 'Ödeyin, tekrar arayın, düzeltelim.' dendi. Ödedim, hâlâ aynı sorunu...
Firma benimle iletişime geçti. Bulunduğum konumda fiber altyapıya geçildiğini söyledi. Kabul ettim. Sonrasında bana 3-7 iş günü içerisinde modem değişeceğini söylediler. Fakat bu sürede internetimin kesileceği ve kullanamayacağım bilgisini vermediler. Sabrettim. Neredeyse her gün firmayı arayarak mü...
İnternetimde tamamen gitme ve kopmalar yaşadım. Arıza kaydı oluşturdum. Firmadan geldiler bina dışı ve bina içinde sorun bulamadılar. Sorunu da çözemediler. Firma buna istinaden 400 TL faturama yansıtılacağının bilgisini verdi. Hiçbir şekilde itiraz edilemeyeceğini belittiler. Servis geldiği için bu...
Yorumlar