Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye MNG Kargo Samsun Çiftlik Şubesi

Serkan · 2023-02-19T14:10:07+03:00

MNG Kargo çiflik şubesi resmen beni d. O. Landırdı A4 kağıdı siparişi vermiştim 1 koli eksik geldi sonra getireceklerini söylediler. Bir sonraki siparişim ise 5 koli yerine 2 koli olarak geldi. Ve dediler ki firma gelmeyen 1 kolinin yerine 2 koli göndermiş. Halbuki gelen kolinin 5 koli olması gerekiyordu ve bir sonraki siparişimdi. Şu anda 4 koli eksiğim var. Gönderi no: 320156930570 olan siparişimde 3 koli daha öncesindende 1 koli eksiğim var

DHL eCommerce Türkiye

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

DHL eCommerce Türkiye

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Serkan

Sayın MNG Kargo yönetimi : sipariş numaramı ve sorunumu buradan yazdım. Sorun sizin şirketinizden kaynaklanan bir sorun. Niçin beni uğraştırmaya çalışıyorsunuz onu anlamadım?

Serkan