to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo'dan tam 3 kere adrese kurye çağır randevusu oluşturdum. Hiçbirine gelmiyorlar ve telefonla arayıp defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Telefonda 'kesinlikle gün içerinde kargonuz alınacaktır' diyerek net bilgi verdikten sonra asla gelip almadılar. İade edeceğim ürün süresi geçtiği için ücretimi de geri alamayacağım. Bana bu konu hakkında acil bir çözüm sunar mısınız? Korkunç bir hizmet anlayışınız var. Her yere şikayet edeceğim.
MNG Kargo'nun kurye çağırma hizmetinden yararlanamıyorum. İki gün önce defalarca aramama ve sistem üzerinden kurye çağırma başvurusu yapmama rağmen kurye gelmedi ve üstelik artık telefonlara da cevap verilmiyor. İade sürecim geçmek üzere ve eğer gelmeyeceklerse bunu bildirseler de biz de gidip işlem...
13 Aralık saat 10.50'de MNG Kargo Müşteri Hizmetlerini arayarak adresimden kargo alınması için kurye talebimi oluşturdum. Randevulu olarak alınmış olan bu talep için 72 saat boyunca ne kimse geldi, ne de kimse aradı. Bu süreçte MNG Kargo Müşteri Hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmelerinde sürekli...
4 Aralık tarihinde web sitesi aracılığıyla eve kurye talebinde bulundum. Aynı gün kurye gelmedi. Ertesi gün gelmedi. Çağrı merkezini arayarak kimsenin gelmediğini söyledim. Adreste eksiklik olduğunu ve yoğunluktan gelinemediğini söyleyip adres istediler yeniden. Akşam üzeri aradım tekrar yine adres ...
Yorumlar