Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Slazenger.com Den Verdiğim Sipariş MNG Kargo Tarafından Eksik Geldi

Yaşar · 2024-05-10T20:29:05+03:00

Slazenger.com.tr adresinden verdiğim siparişim MNG Kargo tarafından eksik teslim edildi. Başta Slazenger müşteri hizmetlerini aradım ve kargo poşetinde herhangi bir hasar olup olmadığını sordu teslimat sırasında evde olmadığım için bilmediğimi söyledim. Eve geldim kargo poşeti alt tarafından yırtılıp sonra MNG Kargo'nun kendi bandı ile yapıştırılmış. Ortada kayıp bir ürün var. Slazenger siparişi eksiksiz olarak kargoya verdiğini iddia ediyor. Bu durumda MNG Kargo Kayseri alpaslan şubesinden çıkış yapıp Konya sedirler şubesine kadar ne kadar yerden geçtiyse MNG Kargo kayıp üründen sorumludur. Kargo takip numarası 322444189674

DHL eCommerce Türkiye

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Yaşar

Ürünün görseli ektedir.

Yaşar

Ayşe Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Her gün arayıp süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yaptı ve bugün eksik gelen kargom bulundu ve tarafıma teslim edildi.