Vodafone'dan Yanlış Abonelik Ve İade Sorunu

Selamlar. 0554********52 numaralı Vodafone hattım haziran ayından beri Mobbyland kayıt olmuş gibi benden ödeme almış. Fatura otomatik ödemede olduğu için fark etmemişiz. Yazdığım numarayı kızım kullanıyor. Kendisine okulda olduğu için bu numarayı aldım. Kızım aylardır korkusundan bana bunu söylememiş. Yanlış sitelere girmiş sanıp ona kızacağım sanmış. Ne zaman ki dün gece 0549*******53 numaramı ve 0530********82 numaramı farklı bir operatörden Vodafone taşıdım ve akabinde 0554********52 hattımın da ne zaman bitiyor paketi kontrol ettiğimizde bunun var olduğunu gördük ve hemen iptal ettirdim. Gece bu ödenen ücretlerin iadesini istedim. Görüşme yapacağım yer sabah 8 de iş başı yaptığını söylediler. Bu sabah görüştüm durumu da izah ettim benim mağdur olduğumu telefonda ki müşteri hizmetleri söylemesine rağmen sadece son fatura ücretinin iadesini yapabiliriz dedi. Ben bunu kabul etmedim yaptırmadım. Ben bütün ayların ücretinin iadesini istiyorum. Yapılmayacak ise Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Buradan herkese sesleniyorum Vodafone güven konusu bende bitmiştir. Vodafone taşıdığım 0549*******53 numaramı ve 0530********82 taşıma iptali için aradım sim kartı 3 gün içinde almazsanız iptal oluyor dedi. Müşteri hizmetleri ve telefonu kapatıyordu. Neden iptal etmek istediniz sorun var mı gibi hiçbir şekilde olumlu dönüş yapıp soru sormadan direk olanı söyleyip telefonu kapattık. Vodafone buradan sesleniyorum ya güven tazeleyin iade edin. Ücreti yapmazsanız güvensiz bir şirket olduğunuzu kabul edeceksiniz.