Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Monster Abra A5 V17 3.4 15.6" Ekran Kalitesizlikten Kırıldı

Monster Abra A5 V17 3.4 15.6" Ekran Kalitesizlikten Kırıldı
Monster Abra A5 V17 3.4 15.6" Ekran Kalitesizlikten Kırıldı
profile
20 Eylül 2023 16:33
9.293

02.08.2023 tarihinde Monster Abra A5 V17 3.4 Intel Core i7 15.6" notebook satın aldım. Oğlum 1 hafta oynadı ısınma sorunu malum onu dert etmedik soğutucu aldık. Sonra izne ayrılmam sebebiyle Eylül ayında geldik 15 daha oyun oynadı yani yeni sıfır notebook. Ancak benimde evde olduğum bir gün oyun oynarken oğluma oyun bitince salona getir de telefondaki bilgileri bilgisayara aktarayım. Oğlum kapattı ve sadece 3 ya da 5 metre salona getirdi. Çarpma vurma herhangi hiçbir şey yok ben oradayım ve bilgisayarı açtım ilk açtığımda ekranın ortasında kamerasının yanında bir çizik eğik bir şekilde aşağı doğru iniyor. Önce anlamadım oğlumu çağırdım sordum baba vallahi kapattım sana getirdim dedi. Baktım ince çizgi dokundukça ilerliyor hiçbir anlam veremedim. Ertesi gün randevu aldım Ankara Monster servisine bıraktım ve malum bilindiği üzere kullanıcı hatası 4200 TL'ye yapabiliriz dediler. Bende kabul etmedim ve bu konuda ısrar ediyorum bir laptop bilgisayar taşıma ile nasıl kırılır darbe yok çarpma yok mümkün değil kanıtlayamazlar. Sonra bakarken düşünürken ve bugüne kadar kullandığım iki Acer bilgisayarımı incelerken kasa plastiğinin çok kalitesiz ve tek Elle çanta kutu veya masadan alırken ekranın esnediğini fark ettim. Ve bundan o kadar eminim ki taşırken esnemeden kaynaklı çatlak oluşmuş giderek büyüyerek devam etmiş. Ben bu kadar kalitesiz plastik ve ekran daha görmedim 20 gün kullandığımız bilgisayar ekranı bence ayıplı ve kalitesiz malzeme kaynaklı kırılmıştır. İlgili firmaya kesinlikle yaptırmayı düşünmüyorum garantisi de umurumda değil dışarıda yaptırırım. Ama hakkımı helal etmiyorum. Biz 26.000 TL yi kolay kazanmıyoruz kaç taksit yaptırıyorum ben onu ödeyebilmek için ayıp değil mi bu kadar kalitesiz malzeme kullanmak ayıp değil mi insanları güç duruma sokmak. İstanbul ile telefon görüşmelerimizde plastiğin esnediğini kendilerinde biliyor hatta iki Elle tutun neden tek Elle tutuyorsunuz bile söylendi çok kuvvetli tutarsam bu da kullanıcı hatasıymış bu da kayıtlarda var açın dinleyin. Bu marka bilgisayar alacaklar, ekranınızın kırılması muhtemel iyi seçim yapın.

20 Eylül 2023 16:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

20 Eylül 2023 17:07

Değerli Emrah E., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza fiziksel hasarların kullanıcı kaynaklı olduğu ve ücretsiz işlem yapılmadığı bilgilendirmesi yapılmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

Emrah
Emrah
20 Eylül 2023 17:11

Fiziksel hasarı ispatlayın sıfırını alırım ama kanıtlayamazsınız bende fiziksel hasar olmadığına eminim sıkıntı yok zaten kullanıcılar okusun malzemenizin kalitesizliğini görsün yeter.

20 Eylül 2023 17:31

Değerli Emrah E., Talebiniz üzerine fiziksel hasar olan bölge işaretlenerek sizinle paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Emrah
Emrah
20 Eylül 2023 17:35

Fiziksel hasar dediğiniz yer tutma kaynaklı kırılmaya oradan başlamıştır. Yazımda orayı bende söyledim zaten ekranda ne dağılma ne arkada dağılma var tutma taşıma ile ekran kırılır mı orası kesinlikle esneme kaynaklı kırık çarpma yok siz esneme olmadığını kanıtlayabilir misiniz plastiğe bir bakın bence anlarsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Mayıs 2024 13:15
3.757

Monster Abra A5 Bilgisayarının Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
28 Haziran 2024 14:11
4.017
Monster Abra A5 Bilgisayarının Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Monster Abra A5 Bilgisayarının Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Monster Abra A5 Bilgisayarının Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Monster Abra A5 Bilgisayarının Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
04 Eylül 2024 21:33
2.305
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2023 10:24
3.091
"Müşteri temsilcisi tarafından ana kart değişimi sağlanacağı iletildi. Değişim bedeli olarak da piyasadaki tutara yakın bir bedel ödeyeceğim. Teşekkürler."
Monster Abra A5 Kronik Ana Kart Arızası
Monster Abra A5 Kronik Ana Kart Arızası
Monster Abra A5 Kronik Ana Kart Arızası
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Haziran 2023 12:31
1.280
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru