to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 adlı online alışveriş mobil uygulamasından, satıcının Jacobs olduğu doğrulanmış satıcıdan indirimde olan Jacobs çekirdek kahve 4×1 kg. Kahveden satın aldım. Yani toplamda 4 kg satın aldım. Ürün 12.12.2024 tarihi itibariyle tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda karşımda sadece 1 kg. Paketten 1 adet vardı. Yani 4 kg yerine 1 kg gönderilmiş. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede tarafıma satıcı tarafından yanlış bilgi girilmiş ve satıcının eksik ürünleri temin etmeyeceği belirtildi.
6502 tüketici Haklarının Korunması Kanununa göre "Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde tüketiciler, bu hükümlere dayanarak kendi lehlerine olan fiyatın uygulanmasını, hükümlere aykırı davranan işletmeden talep etme hakkına sahiptirler" maddesi mevcuttur. N11 online alışveriş sitesi ve Jacobs satıcısının kanunlara uygun hareket ederek eksik ürünlerimi göndermesini istiyorum ve bu konuda Amazon platformunu örnek almalarını önermek isteri.
N11 sitesi üzerinden 11.12.2024 tarihinde 207447564835 sipariş numarası ile Jacobs satıcısından "Jacobs bared crmital beans çekirdek kahve 4x1 kg" yani 4 kiloluk set üründen 2 set yani toplamda 8 kg olacak şekilde satın aldım. Ürünüm tarafıma dün teslim edildi. Kutuyu video eşliğinde açtığımda topla...
N11 üzerinden aldığım 4 × 1 kg Jacobs çekirdek kahve 1 kg olarak teslim edildi. Satıcı Jacobs'un kendisi olmasına rağmen eksik ürün talebini kabul etmiyor, ürünü geri iade etmemi istiyor. N1q bu duruma seyirci. Ürün satışının devam ettiğini söylememe gerek yok herhalde direkt üreticiden alıyorum ürü...
N11 'den Jacobs mağazasından 4*1kg çekirdek kahve aldım. Ama ürün bana sadece 1 adet 1 kg gönderildi. Ürünün başlık, açıklama, ürün bilgisi kısmında görselde paylaştığım gibi 4 adet gönderileceği yazıyordu. Ürününün kutusu küçük geldiği için şüphelenip açarken fotoğraf video çektim. Müşteri hizmetle...
N11'de Jacobs mağazasından 4x1 kg olarak 4 kg çekirdek kahve aldım, ancak bana sadece 1 kg ürün geldi. Aradığımda bunun normal olduğu ve mağazanın rayiç bedel altında satış yapamayacağı söylendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve ürünü iade ettim. Bana önce 1100 TL Jacobs mağazasında geçerl...
Aşağıdaki fotoğraflardan görüleceği üzere N11 sitesinde Jacobs resmi satıcısından 4x1 kg'lik çekirdek kahve satın aldım ancak bana sadece 1 adet geldi. Şimdi isterseniz iade edin diyorlar. Bana madem 1 ürün gönderecektiniz, neden bu kargoyu beklettirdiniz? Başka satıcıdan alırdım. Eğer bana 4 adet 1...
Jacobs 
Amazon 
Yorumlar