Ana Sayfa
N11
İade
İade Talebine Red: Tüketici Hakları İhlali

ID:30882645

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebine Red: Tüketici Hakları İhlali

Mehmet

N11

05 Aralık 2024 11:21

747

N11 üzerinden 09/08/2024 tarihinde 19:08 saatinde sipariş ettiğim akıllı saat (Sipariş No: 208513919632), yasal süre olan 15 gün dolmadan iade etmek istedim. Ancak firma iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğuma dair lehime bir karar çıktı.

Hakem Heyeti kararına rağmen firma ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, bırakmış olduğum bilgilere de dönüş yapılmamıştır. Hem yasal haklarımın ihlal edilmesi hem de iletişim taleplerime cevap verilmemesi beni büyük bir mağduriyet içinde bırakmıştır.

N11 gibi bir platformdan alışveriş yaparken bu tür bir sorun yaşamış olmak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu konuda derhal bir çözüm talep ediyorum ve hukuki haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim. Aksi durumda, süreci hukuki boyuta taşımaktan çekinmeyeceğim.

Destekleyenler

Birol

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Aksaklıklar Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Emre

N11

11 Ekim 2024 11:30

624

6 Ekim 2024 tarihinde n11.com üzerinden yapmış olduğum alışverişte hatalı bir ürün satın aldığımı fark eder etmez, siparişi hemen iptal ettim. Buna rağmen ürün bedeli kredi kartımdan çekilmiş ve üzerinden geçen süre zarfında tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Böylesine büyük ve kurumsal bir a...

2 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mehmet

N11

05 Mayıs 21:55

431

26 Nisan 2025 tarihinde saat 18:43’te N11 üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş adresim Denizli olmasına rağmen, ürün 29 Nisan’da İzmir’de alakasız bir kişiye ve adrese teslim edilmiştir. Konuyla ilgili aynı gün içerisinde sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...

N11'de İade Hakkı İhlali: Hijyen Bahaneleriyle Mağduriyet

Umut

N11

10 Aralık 2024 11:50

472

Sipariş Tarihi : 02/12/2024 00:23 Sipariş Kodu : 206786583937 Yukarıda bilgilerini yazmış olduğum, N11 sitesi üzerinden satıcısının N11 olduğu bir klavye aldım. Klavye elime ulaştıktan sonra klavyeyi iade etme kararı aldım. Kutusunu dikkatli bir şekilde açtım ne klavyede ne de kutuda herhangi bir ...

N11'de İade Hakkı İhlali: Hijyen Bahaneleriyle Mağduriyet

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Tüketici Hakem Heyeti Karına Rağmen N11 Çözüm Ekibi İşleme Koymuyor.

Sıla

N11

18 Mart 2024 15:04

670

Kasım ayında N11 platformundan gerçekleştirdiğim alışverişte kusurlu ürün gönderilmesi üzerine iade talebinde ve Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulundum. 1.03.2024 tarihinde heyet tarafından tüketici haklılığını ve ücret iadesi yapılması gerektiğini bildirdi. Bu tarihten itibaren N11 canlı destek e...

1 Destek

2 Yorum

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ürün İadesinin Sürüncemede Kalması

Serkan

N11

08 Ekim 2023 20:20

1.118

N11 üzerinden 08.08.2023 tarihinde 204762384516 numaralı siparişi verdim. Teslim aldıktan sonra iade etme gereği hasıl oldu ve 14.08.2023 tarihinde kp04551159*** barkod numarası ile PTT Kargo aracılığı ile iadeyi gönderdim. Ancak iade talebim sayıcı tarafından "ürün eline ulaşmadığı" gerekçesiyle re...

Öne Çıkan Konular