N11 Dgr Teknoloji Satıcısından Şikayetçiyim

N11 alışveriş sitesinden N11 satıcısından sipariş ettiğim akıllı saat kargoya verilmesi beklenen günde verilmedi. Daha sonra 1 hafta 10 gün boyunca mesaj attım. Her mesajıma en kısa zamanda kargolanacağı söylendi. Fakat 10 gün sonra siparişi direkt sorgusuz iptal ettiler. Şimdi de bilmem kaç gün içe...

Ürün N11 sitesinden 21 mayısta satın alındı. Samsung Türkiye isimli satıcıdan. Ertesi gün kargolandığını gördüm. Takip numarası çalışmıyordu. Çocuğumun doğum günü için aldığım bir hediye. Satıcıya yazıyorum, cevap veriyor ama kopyala yapıştır bir cevap ve kargo firmasını suçluyor. "Değerli Müşteri...

N11 sitesinde bir mağazadan 2 farklı ürün sipariş verdim. Satıcı ürünlerin sadece 1 tanesini gönderdi. N11'de kargonun geldiği gün ben daha paketi açmadan mağazaya onay verdi. Daha sonra N11 canlı destekle görüştüm ve sorunu mağazaya sor kısmından mağaza ile görüşmemi söylediler. Mağaza ile görüştüm...

N11'den satıcısı yurt dışı kaynaklı ürünleri almayı tercih ettim. Ancak belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, aradan geçen 45 gün içinde bile teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte N11 satıcı ile görüştük, hızlandırdık vs. Gibi otomatik peş peşe atılan mesajlardan ileri gitmedi. En sonunda satıcı ...

N11'den almış olduğum ürün yaklaşık 9-10 gün gecikmesine rağmen gelmedi. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk önce satıcının kargoya verdiğini ve kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü N11'den aldığımı ve N11'in sorumlu olduğunu belirttiğimde, kendilerinin iletişi...