to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs'ta N11 üzerinden bir telefon satın aldım. Cihaz elime 22 Mayısta ulaştı. Adıma kesilen faturayı genç teknoloji destek kampanyasına yükledim. ''Fatura Kaydı GİB sisteminde bulunamamıştır'' denilerek reddedildi. Bakanlık sorun firmayla dedi. 2 aydır N11 canlı destek ve mağaza soru kısmından iletişime geçiyorum. Dalga geçer gibi sürekli bana faturayı mail atıyorlar. Fatura bende zaten var. Kesilen fatura gelir idaresi başkanlığında yok. Böyle bir fatura kesilmemiş görünüyor. Canlı destek kısmında ya sürekli konuşmayı sonlandırıyorlar ya da bekleyin deyip duruyorlar. Adıma sahte fatura mı kestiler ne yaptılar anlamadım. Ama hata neyse hemen düzeltilsin.
Sipariş no: 206712588236
N11.com dan aldığım Sipariş numarası :209272451716 22.07.2023 tarihinde Realme 10 4G 8 GB 256 GB cep telefonu için faturası gönderilmedi. Aldığım ürün arızalanınca garanti kapsamında tamirini yaptırmak için faturaya ihtiyacım oldu. 29.11.2023 tarihinde N11.com üzerinden mağazaya sor bölümünden fat...
18 Martta sipariş verdim, yaklaşık 30dk sonra siparişimi iptal ettim. 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. N11le defalarca konuşmama ve yazışmama rağmen sorun yok paranız çekilmemiş diyorlar ama bakiyemden düştü. Ekran görüntüsü atıyorum destek ekibimize ilettik talep oluşturduk size dönüş ...
N11'den alışveriş yaptım. 209617291111 numaralı siparişime ait ürünümün faturası siparişlerim sayfasında yok, mağazaya soru da sorulmuyor mağazayı kapatmış. Her hafta kayıt açmama rağmen bir gelişme olmayınca toplam 3 kere kayıt açtım en kısa sürede dönüş yapılacak dediler en son dün aradılar mağaza...
N11 mağazasının satıcılarından İBC Bilişim firması, sattığı ürünün faturasını göndermedi. Defalarca istememe rağmen faturama bir türlü ulaşamadım. N11 müşteri temsilcileri üç kez kayıt açtılar ve bana satıcıyı savundular. Sonra canlı destek ekibi, bana cevap vermeden bağlantıyı keyfi olarak kestiler...
Üniversite öğrencilerine destekten yararlanabilmek için N11 den 9469 TL den 9289 TL'ye düşmüş bir telefon sipariş verdim. Ödemeyi de havale ile yaptım. Satıcı faturayı 9869 TL olarak kesti. Sitede üç farklı fiyat var. N11 farkında değil. Yanıltıldım. Hem param hem zamanım hem de başka yerden destek ...
Gelir İdaresi Başkanlığı 
Yorumlar