N11'de Kırık Ürün Ve İade Sorunu

N11'den kahve makinesi aldım, 14 gün boyunca kargolanmadı ve en az dört kere mesaj attım, cevap da gelmedi. Bunun üzerine 14. günün sonunda 'yetersiz stok' diyerek ürünü onaylamamışlar, param iade edilmiş. Ciddiyetsiz bir site, iki hafta boşuna bekledim. Her gün mesaj attım, sadece karşı tarafa yani...

09.10.2024 tarihinde siparişini verdiğim kahve makinesi tam 19 gün boyunca kargoya verilmedi. Daha sonra benimle iletişime geçip siparişte sorun çıktığını farklı bir renk almamı istediler. Siparişi iade edip ürünü aynı fiyattan almam için kupon tanımlayacaklarını söylediler. 14 gündür kuponu tanımla...

Bir tane filtre kahve makinesini aldım ve kırık çıktı, kapak kısmı kırıktı. İade yaptım fakat kargo firması Sendeo kuryesi gelmedi almaya kaç tane şikayet yaptım arayarak hepsi boş. Ayrıca kargo firması fiziki olarak ofisine sahip değil, yani ben kendim götürüp veremiyorum bile. N11 aradım oradan çü...

N11'den aldığım ürün kusurlu çıktı. Ürünü iade için pazar günü talep açtım. Pazartesi günü adresimden teslim alınması için daha önce adını ilk kez duyduğum bir kargo firmasına yönlendirildim. Ancak pazartesi günü ne gelen oldu ne de arayan; tüm gün bekletildim. Salı günü de aynı şekilde ne gelen var...

N11 üzerinden Arzum satıcısından kahve makinesi siparişi verdim. 29 Kasım tarihinde. Siparişim günlerce kargoya verilmedi. Mağaza ile de doğru düzgün iletişim kuramadım. 12 Aralık perşembe günü ürünün stoğa giremeyeceği ve kargolanamayacağı bilgisi ile siparişim iptal edildi. Bana telefonda 25 gün i...