to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulaması üzerinden yaşadığım ciddi sorunlara rağmen destek ekibinden sağlıklı bir dönüş alamıyorum. Oluşturduğum destek kayıtlarına ya çok geç dönülüyor ya da hiç cevap verilmiyor.
En önemli sorun ise; bana ait olan kart, hiçbir bilgim ve onayım olmadan başka bir kişiye teslim edilmiş. Bu kadar kritik bir konuda yapılan hata kabul edilemez. Dahası, bu durumu bildirmeme rağmen kartım iptal edilmedi, işlem yapılmadı. Bu hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturuyor hem de tamamen kurum içi ihmal kaynaklı bir durum.
Finansal bir uygulamanın bu kadar ilgisiz ve ihmalkâr davranması kabul edilemez. Konunun acil olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi ayrıca BDDK’ya (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) iletmiş bulunuyorum çünkü firma hiçbir şekilde bu sitesinden üzerinden gelen şikayetleri ciddiye almamaktadır.
Uygulama üzerinden talep ettiğim kart, hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde, başka bir kişiye teslim edilmiş. Bu durum, açık bir güvenlik ihlalidir.
Destek talebi oluşturmama rağmen çok geç dönüş yapılmakta veya hiç yapılmamaktadır. Daha önce oluşturduğum şikayet sonrasında tarafıma telefonla ulaşıldığı iddia edilmiştir, ancak bu da doğru değildir.
Yukarıdaki sorunlara çözüm üretmek bir yana, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kartım ve hesabım tamamen iptal edilmiştir. Hesabım içerisinde tarafıma ait bir miktar para bulunmaktaydı. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu iptal işlemiyle paramın kullanımına da engel olunmuştur. Bu durum, maddi zarara uğramama ve güven kaybına yol açmıştır.
Nays uygulamasına (ısbn1212785*** referansıyla) yüklediğim para hesabımda görünmüyor! Kayıt zamanında açtım, her türlü kontrolü sağladım ama günlerdir param ortada yok! Resmen bankam olmaya çalışan bir sistem paramı yok etmiş durumda. Defalarca destek ile iletişime geçmeme rağmen oyalamaktan başka ...
Nays hesabım yoktu ve katılmaya karar verdim. Uygulamayı indirdikten sonra bilgilerimi girdim ancak bu telefon numarasının zaten bir hesapta kullanıldığıyla ilgili bir hata verdi. Hesap açmadığıma emin olmama rağmen 'şifremi unuttum'u denedim. O zaman ise bilgilerimin yanlış olduğu hatasını verdi. T...
Nays isimli uygulamayı bir yıl önce indirip kart oluşturmuştum. Bu aksam ihtiyacım oldu ve kullanmak istedim ama şifreyi hatırlayamadım ve bloke oldu. Yeni şifre oluşturmak için uğraştığımda istenilen bilgiler benim kartımda yazmıyor ben mavi kartlıyım. Bir turk vatandaşının tüm hakları bende de mev...
Nays uygulamasına kayıt olduktan sonra kart kullanımı için Nays Kart siparişi verdim. Ancak bana gönderilen kartın üzerinde yaklaşık 10 yıl önce değiştirdiğim eski soyadım (kızlık soyadım) basılmıştı. Bu nedenle kartı hiç kullanmadım. Sorunun çözümü için ilk olarak Nays müşteri hizmetleriyle görüştü...
Nays uygulamasına bu akşam giriş yapmaya çalıştığımda bir hata mesajı ile karşılaştım ve uygulamaya erişim sağlayamadım. Uygulamanın hacklendiği kesin ve kişisel verilerimin çalınmasından ciddi şekilde tedirginim. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir para kaybı veya izinsiz işlem fark etmedim ancak b...
Yorumlar