Yeni Alınan Nespresso Makinesi Arızalandı!

Karaca mağazasından almamın hiç faydası olmadı çünkü direkt aradan çekilerek bütün sorumluluğu Nespresso ya bıraktılar böyle olacağını bilseydim internetten daha ucuza alabilirdim. Süreç şu şekilde devam etti biz müşteri temsilcileriyle görüştük bir temsilci makineyi nespresso mağazasından alsaydınız değişim yapardık ama Karaca'dan aldığınız için yapmıyoruz sizin cihaz servise gelmesi gerekiyor dedi, bu durumda bizde karacaya daha kötü ürün gönderildiği düşüncesini oluşturdu. Sonrasın başka bir müşteri temsilcisi Mesut Toprak bey tamam siz cihazı gönderin biz değişim sağlayacağız diyerek kargo ile makineyi göndermemizi söyledi bizde güvenerek gönderim sağladık yaklaşık 20-25 günlük süreç sonunda aradığımızda aldığımız cevap biz sizin makineyi test ettik, kireç temizleme yaptık, kahve yaptık ufacık parça bile değiştirmedik size geri göndereceğiz oldu, ben makineyi kullandığım gün sayısı 20 günü geçmez orada yeni cihazı günlerce deneyip geri göndermeye çalışıyorlar nasıl bu duruma bizi düşürdüler anlamadım çok güvenerek almıştım ama bin pişmanım değişim yapmıyorlarsa paramı iade etsinler bir daha asla yaklaşmayacağım ne karacaya, ne de nespresso firmasına.

Yardımı için Serkan Beye teşekkür ederim.