to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran 2024 de A101 den Onvo dikey şarjlı süpürge aldım aracımın koltuklarını süpürmek için. Toplam beş altı kez kullandım ve kir haznesi dolmadan ki oto koltuğu kiri ile dolması mümkün değil süpürge motoru durdu. Salladım çalıştı sonra yine durdu. İçinden tıngır dayan bir parça sesi geliyordu. Servis araştırdım bugün Pendik Başar elektroniğe götürdüm. Şikayeti söylerken sen bunu temizlememişsin tozdan motoru ölmüş sıkışmış değişecek yanık bu motor dendi. Makineyi salladım çalışmaya başladı. Yanık motor çalışıyor. Bunun içinde ses getiren bir parça var o bir yere sıkışınca duruyor dedim. Sen kaçırmışım motora dediler. O sırada diğer mağaza kişisi gurultu yapma burda telefonla konuşuyoruz diye fırça attı bana. Pardon dedim ama bulunduğum yer tamir atolyesi idi. Telefon kulübesi değil ve ben de izinsiz girmemiştim. Neyse peki ne yapayım ben diye sordum. Bırak makineyi telefon numaranı biz ararız ama burda temizler bakarız olmazsa fabrikaya yollarız dediler. Tamam fakat garantide daha dedim. Olsun burda hallolacak bir şeyde olsa 500 TL yeni filtre parası vereceksiniz. Fabrikaya giderse onlar karar verir dediler. Cihazı bıraktım. Fakat benim sadece otomobil koltuğunda beş altı kez kullandığım bir cihazın bozulması içine toz kaçırdım içinmiş bu elektrik süpürgesi mi kahve makinesi mi. Isı toz ile değil mi. Makinenin dışından motoru yandı diyorlar sallayınca makineyi motor çalışıyor. Bu nasıl müşteri saygısı bu nasıl servis anlayışı teslim alma fişi yok kayıt yok bol bol müşteri fırçalama ve suçlama var. Ayıp.
Onvo müşteri hizmetlerinin özrünü ve sorunumun garanti surecinde ivedi çözümünü talep ediyorum. İnsanları terbiye edemeseler de kurumsal kurallar koyabilirler.
Dr. Ahmet Murat S***
A101'den aldığım dikey süpürge sorunlu çıktı. A101, kendilerinden atmak için garantiye gönderin dedi. Ben de servise götürdüm ve Onvo müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım. A101'in geri alması için iade raporu vermesi gerekiyordu. Sonuçta ayıplı mal dedim. Tamam efendim, servis bir baksın sonr...
A101 mağazasından Onvo dikey şarjlı süpürge aldım, ürün geldiğinden beri sıkıntı çıkarıyor. Çalışırken kapanıveriyordu. Yeni ürün motor alışacak diye idare ettim, daha doğrusu eşim düzelir diye beni ikna etti ama 3 ay olmadan süpürgenin motoru yandı. Yeni süpürge istedik, kabul etmediler. Yeni motor...
08/10/2024 tarihinde A101 marketinden Onvo şarjlı elektrikli süpürge aldım. İlk kullanımda sıkıntı yaşamadım fakat ikinci kullanımda şarjı %100 iken bir süre sonra %53'e ve akabinde bir anda kapandı. Şarja taktığımda ise şarjın 0 olduğunu gördüm. Akabinde A101 çalışanına durumu ilettim, o da müşteri...
Onvo dikey şarjlı süpürge Yaklaşık bir ay önce A101 den ürünü aldım ilk kullanmamda şarj tutmama sorunu yaşadım E5 hatası verdi Sakarya Adapazarı yetkili servisine ürünü getirdim yaklaşık 1 hafta sonra kontrol işlemini bitirdiklerini ancak herhangi bir sorun olmadığı ve 150 TL ücret talep ettikler...
Haziran ayında A101 den Onvo süpürge aldım sesi çok yükseldi. Servise göndermek için A101 e götürdüm ilgilenmediklerini kendimiz götürmemiz gerektiğini söyledi. Kargo seçeneği de yok ve ilçe de oturuyoruz o zaman her il ve ilçede servis hizmeti sağlanması lazım. Servise götürdük şimdi yaparım ama bi...
Yorumlar