to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır ara ara Özsüt’ten Kanas pasta alır ve hep memnun kalırken, son siparişimde gelen pasta hayatımda yediğim en kötü Özsüt pastası oldu. Daha önce aldıklarımla görüntüsü bile farklıydı; üst kısmı alışık olduğum gibi çikolata sıvaması şeklinde değildi, iç dokusu ise ıslak ve hamurumsu bir yapıd...
16.04.2025 tarihinde BİM Gaziosmanpaşa evliya celebi şubesinden aldığım Özsüt bardak tiramisu tarihi geçmemesine rağmen bozuk çıktı. Bu tarihler neye göre belirleniyor. Tarihi gecen ürünlere yeniden etiketmi yapıyorsunuz anlamadım. İnsan sagligi bu kadar basit olmasa gerek. İlgililerin gereğini yapm...
BİM mağazasından almış olduğum Özsüt markasına ait bardak tiramisu ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ekşi ve kokuyordu. Çocuğum durumu farketmeseydi Allah korusun durum farklı olabilir ve sağlıksal sorunlar yaşıyor olabilirdik. 1 tarihi geçmemiş bir ürün nasıl ekşi ve kokuyor olab...
BİM' den aldığım Özsüt Tatlı Mola tarafından İzmir Kemalpaşa tesislerinde üretilen Bardak Tiramisu ürünün içinden resimde de görüşeceğim üzere yabancı madde çıktı. Ayrıca ürün son kullanma tarihi geçmemesine rağmen bozulmuş olup ekşi bir tada sahipti. Ürünü tüketemedim.
BİM marketlerden aldığımız Özsüt marka bardak tiramisunun peynir kreması kısmından ekşi bir tat geliyor. Son kullanma tarihine daha çok olmasına rağmen tadının bu kadar kötü olması, bozuk ürün kullanıldığını ya da bu market için özel olarak kalitesiz üretildiğini aklımıza getirdi.
BİM marketten 22 Şubat'ta almış olduğum Özsüt tiramisu tatlısı bozuk çıktı. Son kullanma tarihine 4 gün var daha. Kabın üstündeki ambalaj şişik ve tadı ekşi. Üretimden lojistikten veya Mağaza içi koşullardan bilmiyorum. Neden bozuk. Fakat bu tarz şeyler insanın sağlığını tehlikeye atıyor. Nereye şik...
BİM Zonguldak/Esenköy şubesinden aldığım Özsüt tiramisu bozuk çıktı. Son kullanma tarihi geçmemesine rağmen (22/01/2025) aldığımda paketin üstü de şişikti. Ama süre var diye aldım ve tamamen bozuktu. Süt ürünü içerdiğinden ciddi zehirlenmelere yol açabilirdi. Hem param boşa gitti hem sağlığımızı teh...
19 Ocak Pazartesi saat 19.50 civarında Ankara Keçiören Kuzey Yıldızı 8. Etap BİM şubesinden aldığım Özsüt marka tiramisu ürünü ekşimiş şekilde çıktı ve yiyemeden maalesef çöpe atmak zorunda kaldım. Daha önce de birçok kez aldığım ürünü beğenerek yiyordum ancak bu sefer hayal kırıklığı yaşattı.
11 Ocak 2025 cumartesi BİM marketten almış olduğum Özsüt markasına ait iki adet bardak tiramisudan ilkini aldığım gün tüketmeme rağmen krema içerisinde tortulu parçacıklar vardı. İkinci paketi ise bugün yani 14 Ocak tarihinde tüketmek istedim. Ürün ambalajı şişmiş ve içerisine hava sıkışmıştı. Paket...
Beşiktaş Dikilitaş BİM marketinden aldığım Özsüt markalı tiramisunun krema kısmından katı katı tortu parçaları çıktı. Gerçekten rahatsız oldum, Özsüt ürünü diye markaya güvenerek almıştım fakat böyle bir şeyler çıkması midemi bulandırdı yemekten vazgeçtim
09.12.2024 BİM marketten aldığım Özsüt marka bardak tiramisu, tarihi olmasına rağmen tadı ekşimişti ve yenmeyecek bir tatta idi. Özsüt markasına güvenerek almıştım, hayal kırıklığına uğradım. Yakışmadı. Açmış olduğumuz için iade de edemedik, para boşuna gitti anlayacağınız.
"En azından tarafıma ulaşılarak açıklama yapıldı. Şikayetlerimizin önemsendiğinin göstergesi. Teşekkürler."
30 Kasım 2024 cumartesi günü BİM Kağıthane mağazasından aldığım Özsüt bardak tiramisu tatlısı SKT tarihi uzun olmasına rağmen (07.12.2024) kreması ekşimiş çıktı. Diğer benzer şikayetleri görünce market özelinde bir hata olmadığı düşünülüyor. Özsüt kalitesine yakışmayan bir ihmal olmuş bu durum.
"Müşteri hizmetlerinden Murat Bey gerekli açıklamalar için teşekkür ederim"
BİM marketten aldığımız Özsüt marka bardak tiramisu tatlısının tadı beklediğim gibi değildi. Beyaz kreması ekşimiş gibiydi, keki ise yapış yapış olmuş ve yenmiyordu. Son kullanma tarihine daha çok olmasına rağmen kalitesinin bu kadar kötü olmasına anlam veremiyorum. Diğer markaları tercih etmeyip gü...
BİM Özsüt adında bir markanın "bardak tramisu" adında satılan ürünü ama içinde tramisu malzemeleri dışında her şey var hangi koşullarda üretiliyor bu? Sosyal medyada bu kadar abartılan bir ürünün böyle çıkması, tam bir hayal kırıklığı. İlk başta ağzıma jel kıvamda şeyler geliyordu. Küçük küçük sonra...
Merhabalar, 18 Nisan 2024 tarihinde Ankara Elvankent Topçu Mahallesi'ndeki BİM mağazasından almış olduğum Özsüt markalı bardak tiramisu (Son Kullanma Tarihi: 30.04.2024) ürününü eve getirip açtığımda çok değişik bir koku aldım ve tadına baktığımda acı ekşi bir tat olduğunu fark ettim. Fotoğraflarda ...
"İrtibata geçen müşteri temsilcisinin olumlu iletişimi süreçle ilgili aksiyon alınacağına yönelik şikayetimin ciddiye alınacağını hissettirdi, ürünü tüketmeye devam edebileceğimi düşünmemi sağladı. Marka şikayetimi önemsediği ve ulaştığı için markadan memnun kaldım teşekkürler."
Daha önce severek tükettiğim Özsüt markasına ait Tatlı Mola Tiramisu'da böcek buldum. Ürünün daha hijyenik ortamlarda hazırlanmasını talep ediyorum. B...
Özsüt'ün Tatlı Mola Red Velvet pastasını BİM marketten aldım. Ancak pasta beni hayal kırıklığına uğrattı. Normalde Özsüt pastaları gibi olduğunu düşünmüştüm fakat bu pasta aşırı şekerliydi. Adeta pasta yerine şeker yiyormuşum gibi bir his uyandırdı ve aradığım aromayı bulamadım. Pastadan daha meyvem...
25/11/23 tarihinde BİM A.Ş'den aldığım Özsüt marka bardak tiramisunun içinden 3 cm uzunluğunda sivri metal tel çıkmıştır. Gerekli yerlere ulaşılmasını talep ediyorum. Bu durum kabul edilemez. Yiyeceklerde böyle bir şeyin olması insan sağlığı için ciddi bir risk oluşturuyor. Lütfen bu konuda gerekli ...
Almış olduğum, daha paketini bile açmadığım ve şans eseri gördüğüm, Özsüt tatlı mola bardak tiramisu içinden kıl çıktı! Yıllardır Özsüt Markasını kali...
BİM marketlerden aldığımız Özsüt marka bardak tiramisu tatlısından metal tadı geliyor. Kakaosunda ve beyaz kremasında ağır metal tadı var. Son kullanma tarihine daha çok olmasına rağmen tadının bu kadar kötü olmasına anlam veremedik Çöpe gitti paramız.
Samsun İlyasköy BİM şubesinden aldığım Özsüt (tatlı mola bardak tiramisu ) son kullanma tarihine daha 5 gün varken tadı bozuk ve kokusu çok kötü çıktı. Yiyemedim bile aldığım tarih 15.06.2023 son kullanma tarihi 20.06.2023 olmasına rağmen bozuk çıktı. Özsüt ve BİM gibi büyük firmaların bu şekilde in...
