to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve yaklaşık 1 hafta önce hesabıma giremediğimde bu durumu fark ettim. Hesabımın tekrar açılıp açılmayacağı ve bunun ne zaman olacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Papara’ya kayıtlı ve güncel olan e‑posta adresim üzerinden hesabımı kullanıyordum. Çağrı merkezi ve e‑posta kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklama sağlanıyor.
Hesabımın neden kapatıldığı, tekrar açılıp açılmayacağı ve açılacaksa bunun ne zaman olacağı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hesabımın uygunsa derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Papara hesabıma giriş yapmak istediğimde, bana süre belirtilmeden hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim gösterildi. Kapatma ile ilgili herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana sadece mail üzerinden dönüş yapılacağı söyle...
Papara hesabım yaklaşık 1.5 aydır kapalı durumda ve bu sorunun çözülmemesi günlük hayatımda ciddi aksamalar yaratıyor. Aynı durumda olan birçok kişini...
Papara hesabıma yaklaşık dört aydır erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın “şirket yükümlülükleri ihlali nedeniyle kalıcı olarak kapatıldığı” şeklinde bir uyarı görüyorum; ancak bunun ne anlama geldiği, tam olarak hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. M...
Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de neden kapatıldığına dair bir açıklama alamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da bekleyen işlem ...
Papara hesabımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanırken, bir gece hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim kapatıldı ve tüm işlemlerim durduruldu. Uygulamada ya da SMS/mail yoluyla bana herhangi bir uyarı veya açıklama iletilmedi. Şu an hesabımdaki paramı ne kullanabiliyorum ne de çekebil...
Yorumlar