Paycell SGK Ödeme Ve İlgisizlik

Paycell uygulaması üzerinden iki ayrı kredi borcumu ödemeye çalışıyorum, ancak Haziran, Ağustos ve şimdi de Kasım ayında aynı sorunla tekrar karşılaştım. Uygulamaya giriş yapıp ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve 4-5 gündür hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Daha önce de benzer...

Hiç yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, ne zaman arasam telefonlara bağlanmıyorlar, bizi hep oyalıyorlar. Yaklaşık bir aydır arıyorum ve Paycell ile bir sorunum var, ancak bir türlü çözemedim. Yani, müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım.

Paycell uygulamasında kartıma bakiye çektim kartlarımda halen gözükmüyor aradığımda ise şikayetiniz alındı ilgili birim ilgileniyor diyor ödemelerim var mağdur kalıyorum. Bu nedir yardımcı olan pek olmuyor. Hep aynı şeyleri söyleyip duruyorlar... Doğru düzgün bilgi veren birisi yok

Paycell faturama yansıttı. Kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri hizmetleri bir şey yapamayacağını söylüyor ve bu konuda birçok kişiyle görüşme sağladım, hiç kimse yardımcı olmuyor. Yaklaşık sekiz aydır bu durumla uğraşıyorum, hiç kimse çözüm odaklı olmuyor. Bu durumdan şikayetçiyim...

Paycell hesabıma EFT ile gelen parayı başka hesaba transfer edemiyorum. Aylardır onlarca mail attım, onlarca müşteri hizmetlerini aradım. Ama verilen cevap şu: "Bizce bir sorun yok." Kanıt istiyorlar, banka dekontlarını, EFT işlemini, hata uyarısı ekran görüntüsünü her şeyi kanıtlarıyla mail atıyoru...

+1