to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Bilgim dışında abonelik başlatıldı. 2 aydır uygulama üzerinden ücret kesiliyor. Gerekli müşteri hizmetlerini aradım, bilgim dışında olduğunu söylüyorum, SMS onaylı olduğunu söylüyorlar. SMS'de onay yok, sadece başlatıldığı söyleniyor. Turkcell bizimle alakalı değil diyor ama mesaj Turkcell'den geliyor. Başka firmaya yönlendiriyor. Gerekli fotoğrafları yükledim. Ne onay var ne kod, sadece bilgilendirme. Turkcell de bizim bünyemizde değil şirket diyor. Güvenilir olduğu için pahalı olmasına rağmen Turkcell hat kullanıyoruz. Bu büyük saygısızlık. Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım. 0850 533 33 60 telefonunu verdi. Burası ile görüşmemi istedi. Kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Görüştüğüm kişi abonelik iptalini yaptığını, ancak bu ay hizmeti satın aldığımı ve para iadesi yapamayacağını söyledi.
Otomatik ödemede olduğu için böyle absürt bir tutarı ödemiş bulunmaktayım. Ek olarak. Tarafıma iadesini istiyorum. Bu tutarın.
Turkcell Müşteri Hizmetlerinin yapabileceği bir şey yoksa mesaj niçin Turkcell'den geliyor? O uygulama nedir bilmiyorum bile. Madem Turkcell'in yapabileceği bir şey yoksa ödeme niçin faturaya yansıtılıyor? 6502 Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun Cayma Hakkı Başlıklı Madde 18. Maddesi uyarınca ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
Merhabalar, Bilgim dışında abonelik başlatıldı. 2 aydır uygulama üzerinden ücret kesiliyor. Gerekli müşteri hizmetlerini aradım, bilgim dışında olduğunu söylüyorum, SMS onaylı olduğunu söylüyorlar. SMS'de onay yok, sadece başlatıldığı söyleniyor. Turkcell bizimle alakalı değil diyor ama mesaj Turkc...
Bilgim dışında abonelik başlatıldı. 2 aydır uygulama üzerinden ücret kesiliyor. Gerekli müşteri hizmetlerini aradım, bilgim dışında olduğunu söylüyorum, SMS onaylı olduğunu söylüyorlar. SMS'de onay yok, sadece başlatıldığı söyleniyor. Turkcell bizimle alakalı değil diyor ama mesaj Turkcell'den geliy...
Adıma kayıtlı son dört hanesi 6319 olan numaralı hattım üzerinden Paycell ® ile 'entertainment zone isimli servis üzerinden iki aydır aylık üyelik ücr...
Turkcell Paycell aracılığıyla mobil içerik üyeliği satın aldınız. 229 TL faturaya yansıtılan borçlanmanız gerçekleştirilmiştir mesajı geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım böyle bir abonelik istemediğimi söyledim müşteri temsilcisi bizlik durum değil bu firmayı arayın para iade ve abonelik ipt...
Yorumlar