to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil uygulamasına giriş yapıyorum. Mobil ödemeyi kapatma seçeneğine basıyorum, bu kanaldan işlem yapılamıyor. Şu numarayı arayarak işlem yapabilirsiniz diyor. Numarayı arıyorum, telesekreter şuna bas, buna bas diyor. Aboneliği iptal etme seçeneğine basıyorum, bu kanaldan iptal edebileceğiniz abonelik bulunmuyor diyor ve telefonu kapatıyor.
Paycell'den faturama yansıt aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Telesekreter bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Telesekreterle işlemi halletmeye çalışıyorum yokuş yapıyor. Hem aboneliğim olduğunu söylüyor hem de iptal etmek isteyince de aboneliğim bulun...
Paycell'den faturama yansıt aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Telesekreter bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Telesekreterle işlemi halletmeye çalışıyorum yokuş yapıyor. Hem aboneliğim olduğunu söylüyor hem de iptal etmek isteyince de aboneliğim bulun...
Paycell faturama yansıttığım hizmeti bir kez kullandım ve şu an abonelik yapıldı. İptal etmek istiyorum ama Turkcell uygulamasından iptal edemiyorum. Numaralarını arıyorum, oradan da bu kanaldan iptal işlemi sağlanamadı diyor. Nasıl çözeceğim? Her ay 29.90 TL faturama ücret geliyor.
Haberim bile olmadan Paycell'e abone olmuşum, bu aboneliği iptal etmek istiyorum ama mesaj da atsam Paycell'e de bağlansam bir türlü iptal edemedim. Müşteri hizmetlerinden de memnun kalmadım. Turkcelli arıyorum bir numaraya yönlendiriyor, numarayı arıyorum iptalle alakalı hiçbir seçenek sunulmuyor.
Turkcell'in Paycell isimli ödeme platformuna abone olmadığım halde "Faturaya yansıtma açık" görünüyor ve Online İşlemler'den iptal etmek istediğimde "Mobil Ödemeyi Kapat" seçeneği çalışmıyor ve 0850 622 6060 numaralı telefona yönlendiriyor. Burada ise o kadar kötü bir sesli yanıt sistemi var ki mobi...
Yorumlar