Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31105086

Sıfır Telefonumun Sorunlarıyla Yüzüstü Bırakıldım!

Sıfır Telefonumun Sorunlarıyla Yüzüstü Bırakıldım!
Sıfır Telefonumun Sorunlarıyla Yüzüstü Bırakıldım!
profile
İrem
Pazarama
25 Aralık 2024 17:57
799

Pazarama uygulamasından alınan sıfır Apple telefonum bozuk çıktı! Değişen parça kısmında pil durumunu servis olarak gösteriyordu, bunun üzerine Akasya Apple'dan randevu aldım ve telefonumu göstermeye gittim. Söz konusu telefonu alalı 1 gün olduğu için haliyle Apple çalışanları da bu olaya çok şaşırdı. Telefonda sistemsel sıkıntı olabileceğini düşünüp telefona format attılar ve yeniden başlattılar. Ancak pil durumunu halen servis olarak göstermeye devam ediyordu. Bu sorunun telefonun uzun süre olduğu yerde kapalı kalmasından kaynaklı pilin durduğu yerde bitmiş olması üzerine ve telefonun hatalı olduğu kanaatine vardılar. Bu süre zarfında Pazarama müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve benden telefonun yetkili servisinden telefonun hatalı olduğuna dair servis yazısı almamı istemişlerdi. Bu belgeyi aldım ve Pazarama'nın vermiş olduğu mail adresine mail gönderdim. Bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediklerinde 21.12.24 tarihiydi, bugün 25.12.24 kimse aramadı, milyon kere aradım ve durumun acil olduğunu, telefonsuz kaldığımı belirttim. Telefonun iade alınması için elimde tüm deliller varken beni daha kimse arayıp sormadı bile! Bu nasıl bir sorumsuzluktur, sıfır telefon kusurlu çıkıyor ama arkasında duran kimse yok! Acilen aranmak istiyorum! Konu ile ilgili şikayetçiyim!

Gelişme
Gelişme

26 Aralık 2024 15:32

Pazarma tarafından ürün iadem için kimse aramıyor! Pazarama uygulamasından aldığımız Apple iPhone 11 telefon bozuk çıktı, müşteri hizmetleri bize üreticisinden servis raporu almamızı iletti. Raporumuzu aldık, maili Pazaramanın bize vermiş olduğu mail adresine gönderdik bunları yaptığımızda saat 21.12.24 tarihiydi, bugün 26.12.24 halen bizi kimse aramıyor, az kaldı Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim! Alt tarafı bozuk telefonu iade alacaksınız, bu kadar olamaz ya! Müşteri hizmetlerinden ilgili arkadaşlar ancak konunun aciliyetini belirten not düşsünler, hiçbir işe yaramıyor bu notlar bilginize. Kimse bizi aramıyor kimse ilgilenmiyor!

Apple
Pazarama Logo
Pazarama
25 Aralık 2024 18:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)
İrem
İrem
26 Aralık 2024 11:50

Bugün 4. İş günü halen kimse aramadı arayıp soran yok. Kaçıncı günde dönüş yapmayı planlıyorsunuz? Acilen ilgili telefon numarasından aranmak istiyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gulten sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Gulten
Pazarama
17 Kasım 2024 16:23
1.936

12 Ocak 2024 Pazarama'dan "Apple TYPE-C 20 w USB-C Hızlı Şarj Güç adaptörü" satılan aldım ve aldığım üründe "Apple Türkiye Garantili" yazdığı için orijinal diye düşündüm hatta ayrıca da sordum onaylattım. Ağustos ayında tatildeyken fiş kısmının bir ucu yerinden çıktı. Birkaç kez yerine takarak kulla...

Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
+4
1 Destek
1
Zekeriye sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Aksaray İletişim Fatura Kesme Mesi Pazaramanın Sorumsuzluğu

profile
Zekeriye
Pazarama
27 Mayıs 2024 21:29
842

Pazarama sitesinden, Aksaray İletişim adındaki bir firmadan cep telefonu aldım. Firma telefonu bana gönderdi ancak telefonun faturası ortada yok. Aksaray aramaya çalıştım ulaşılamıyorum07/05/2024te cihaz aldım lakin faturam kesilmedi Şimdi ortada öyle kaldım. Pazaramayı defalarca aradım bilgi verdim...

Pazarama Aksaray İletişim Fatura Kesme Mesi Pazaramanın Sorumsuzluğu

Pazarama.com Daha Önce Açılmış Bozuk Telefonu Gönderdi

profile
Onur
Pazarama
09 Kasım 2023 17:18
1.121

Pazarama sitesinde bulunan Pazarama tech mağazasından 07/11/2023 tarihinde Xiaomi marka cep telefonu sipariş ettim, firma telefonu kendi dağıtım aracı ile 08/11/2023 tarihinde teslim etti. Ürün paketini açıp telefonu test etmek istedim telefon açılmadı şarjının olmadığını düşünüp şarja taktım yine t...

1 Destek
2
Hürol sonuçtan memnun değil

Pazarama Satış Sitesi Müşteriyi Oyuncak Ediyor

profile
Hürol
Pazarama
23 Ağustos 2024 20:17
1.417

14 Temmuzda Pazarama üzerinden sipariş ettiğim şarj aleti laptopu şarj etmiyordu. Laptopu götürdüğüm teknik serviste o şarj aletinin arızalı olduğunu söylediler. Hatta çalışmadığını bana da gösterdiler ama video kaydı almayı akıl etmemiştim. Bunun üzerine aletin arızalı olduğunu belirterek iade tale...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama'dan Aldığım Telefon Kabusu!

profile
Serkan
Pazarama
09 Aralık 2024 15:19
831

Pazarama üzerinden Osm Bilişim adlı bir firmadan telefon aldım, bozuk cihaz gönderdiler. İade başlattım ve Pazarama üzerinden firmaya servise ulaşmam istendi. Ulaştığımda cihazı göndermemi söylediler. Kullanıcı hatası yoksa onarım yapacaklarını belirttiler. Onarım değil, değişim istediğimi söyledim ...

Pazarama'dan Aldığım Telefon Kabusu!
Öne Çıkan Konular
Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama iade Pazarama uygulaması Pazarama yapamıyorum Pazarama mail adresi Pazarama telefon Pazarama hatası Pazarama çalışan
Benzer Şikayet Yaz