Yanlış Telefon Numarası Ve İptal Sorunu: Pazarama'da Teslimat Krizi

Pazarama isimli siteden bir ürün sipariş ettik. Aynı gece 2-3 saat içerisinde iptal talep ettik ancak sanki hiç böyle bir talep yokmuş gibi bir gün sonra ürün kargoya verilip gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradık, "teslim almayın, iade olur" dendi ama bu defa kargocu kargoyu evde yokken kapıya bır...

Pazarama'dan 2 tane ürün siparişi aldım. 600159808 numaralı siparişimi 17 Eylül saat 08.55'te yaptım. 30-60 dakika sonra iptal ettim ama iptali onaylamadılar, siparişi kargoya verdiler. Sonraki siparişim yine 17 Eylül saat 14.24'te gerçekleştirdim. Onu da diğer ürün iptal olmadığı için iptal ettim, ...

Pazarama uygulamasından 25 Ağustos'ta bir baskül sipariş ettim. Kargolanmadan iptal talep ettim. İptal talebimi sildiler. İkinci kez tekrar iptal talep ettim ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp iptal talep ettim. Tamam, iptal talebini aldık dediler. Ama ertesi gün ürün kargoya verildi. Müşteri hiz...

Pazarama.com sitesinden Pazar akşamı yaptığım alışverişi pazartesi saat 12.35'te iptal etmek için talep oluşturdum (doğrudan iptal seçeneği yok). Henüz kargolanmamış olan ürün için Pazarama müşteri hizmetlerini aradım. Tedarikçiye ulaşamadıklarını söylediler ve ben iptal beklerken salı günü saat 15....

Pazarama'dan verdiğim siparişin gecikmesi üzerinde iptal etmek istedim, ancak sağladıkları arayüzde sipariş iptali diye bir seçenek aktif olmadığı için ne olduğu belirsiz ve tek aktif buton olan "talep oluştur" butonuna basarak işlem yaptım. Sipariş "iade" süreci başladı bu seferde. Satıcının kargoy...