Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Web Siparişlerinin Teslim Edilmemesi Sorunu

Web Siparişlerinin Teslim Edilmemesi Sorunu
12 Nisan 15:56
342

PizzaLazza Keçiören Şubesinden 12.04.2025 tarihinde saat 14.11 de web sayfasından kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği ile sipariş verdim. Saat 15.21 e kadar gelmeyen sipariş sonrasında şubeyi telefon ile aradım ve siparişimin halen ulaşmadığını ilettim. Telefonda görüşen arkadaş; web sayfasından yapılan siparişleri getirecek kuryelerinin bulunmadığını ancak gelip kendimizin alması gerektiğini söyledi. Böyle bir saçmalık kabul edilebilir mi.? Madem bu şekilde hizmet veren kuryeniz yok, neden sipariş alıp insanları bekletiyorsunuz.? Yalnızca 2 ayrı uygulama üzerinden yapılan siparişleri teslim ediyorlarmış arkadaşlar, web sayfası üzerinden yapılan siparişleri kabul etmiyorlarmış. Bu konuda herhangi bir uyarı yok. Herhangi bir geri dönüş yok ki sistemde telefon numaramız bile kayıtlı olduğu halde. Misafirlerimi bekletmek zorunda kaldım. Böylesi bir amatör yaklaşımı kabul etmiyorum. Ya sisteminizi düzeltin herkese eşit hizmet verin, ya da sipariş kısmını web sayfanızdan kaldırın.!

12 Nisan 19:07 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

22 Şubat 2024 19:51
877
4
Nilgün sonuçtan memnun
Çözüldü

Nilgün
21 Kasım 2024 21:36
553
"Şikayet bölümünden Gül Hanım arayıp bilgi verdi. Teşekkürler..."
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

14 Ağustos 2023 04:55
182
PizzaLazza'nın Sipariş İptali Ve Bildirmemesi
4
Aleyna sonuçtan memnun
Çözüldü

06 Mart 23:10
588
PizzaLazza'da Gece Yarısı Sipariş Kabusu: İptal Edilen Sipariş Ve İade Edilmeyen Para
PizzaLazza'da Gece Yarısı Sipariş Kabusu: İptal Edilen Sipariş Ve İade Edilmeyen Para
PizzaLazza'da Gece Yarısı Sipariş Kabusu: İptal Edilen Sipariş Ve İade Edilmeyen Para
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

PizzaLazza Arnavutköy Şubesinden Soğuk ve Geciken Sipariş Mağduriyeti

Hüseyin
11 Haziran 01:47
469
Benzer Şikayet Yaz