Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
profile
05 Mart 2025 17:01
1.656

Türk Telekom müşterisiyim. Yanlış bir tıklama sonucunda iznim olmadan 3699 aboneliği başlatılmıştır iznim yokken kesilen bu ücretin iadesinin yapılıp o üyeliğin iptalini istiyorum.

Lütfen paramı iade etsinler. Playweez aboneliği bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Veedz ilk kez duydum. Fark ettiğim zaman 3699 numarasına mesaj yazarak aboneliği iptal ettim.

Kullanmadığım bir şeyin ücretini hattıma yansıtmış. Haksız ve bilgim dışında kesilen bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum...

Gelişme
Gelişme

05 Mart 2025 17:38

Playweez isimli firma, Türk Telekom 0 501 *** *9 00 numaralı faturalı hattım üzerinden 28.02.2025 tarihinde adıma abonelik başlatmış. Bu nedenle faturama ücret yansımış. Benim playweez e herhangi bir başvurum olmamıştır. Bu abonelik bilgim dışında olmuştur. 3699 numarasına mesaj atarak iptalini sağladım. Türk Telekom eliyle tarafımdan haksız olarak para tahsil edilmiştir. Firmanın haksız olarak tahsil ettiği ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim. Bütün yasal haklara başvuracağım.

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile
1 Destek
10 Mart 2025 15:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Şubat 2025 11:37
1.373
"Sorun hemen çözüldü. Teşekkürler..."
Yanlış Tıklama Sonucu Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
13 Şubat 2025 02:43
1.820
İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Serkan
28 Şubat 2025 00:52
2.349
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Şubat 2025 21:59
2.068

profile
Nurcan
21 Şubat 2025 12:36
1.496
Yanlış Başlatılan Abonelik Ücret İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz