Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Abonelik Ve İade Sorunu

26 Mart 11:24
4.620

15/03/25 tarihinde 3699'dan gelen mesajda " tebrikler Playweez servis aboneliğiniz başladı. Aboneliğiniz vergiler dahil sadece 200 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir. Aboneliğini iptal etmek istersen iptal Playweez yazıp 3699'a gönderebilirsin" yazıyordu. Mesajı 26 martta fark ettim ve heme iptal ettim. Abonelik için ne bir işlem yaptım ne de şifre girdim. Aynı dakikada aboneliği iptal ettim. Telefonumda Türk Telekom kullandığım için hemen kontrol ettim ve paranın tahsil edildiğini gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bir şey yapamıyoruz dediler ve şu numarayı 0850 255 36 99 arayın diyerek geçiştirdiler. Verdikleri numaralar cevap vermiyordu. Burada yanıltma hile var ve buna Türk Telekom 'u alet ediyorlar. Paramın iadesini istiyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım ve gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Resmen haksızlık kullanmadığımız bir şey için milletten para alıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.

profile profile
2 Destek
03 Nisan 17:57 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa
17 Mart 02:13
3.519
4
Taylan sonuçtan memnun
Çözüldü

Taylan
16 Mart 15:47
3.294
"Geri dönüşünüz ve anlayışınız için teşekkür ederim"
5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

31 Mart 16:52
3.958
2
Fadime sonuçtan memnun değil

Fadime
26 Şubat 16:05
3.181
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
08 Nisan 22:17
3.683
"Çok hızlı bir şekilde ilgilendiler ve sorunumu çözdüler. Müşteri hizmetleri zaten harika. Ne kadar teşekkür etsem azdır"
Benzer Şikayet Yaz