Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Kullanınca Kargolarıma Ulaşamıyorum!

PTT Kargo Kullanınca Kargolarıma Ulaşamıyorum!
profile
11 Temmuz 2024 09:49
573

Çalışma saatleri mesai saatlerimle çakıştığı için kargomun otomata bırakılmasını istiyorum. Küçükesat şubesini aramama rağmen asla açmıyorlar. Kargom için gelindiğini de kağıt aracılığıyla öğrendim herhangi bir mesaj vs. Alamadım. Eğer aransaydım komşuma ya da esnafa bıraktırırdım. 2024 yılı için fazlaca ilkel kalan sistemlerini güncellemeleri gerek. Müşteri memnuniyeti asla umursanmıyor var olan imkanlar kullanılmıyor. Neden siparişlerim PTT kargoya verilince stres olmak zorundayım!

Gelişme
Gelişme

02 Ağustos 2024 10:20

Kargo adresimi PTT Küçükesat şubesi Kargomatı yazmıştım. Özellikle kargomata konmasını istediğimi belirtmeme rağmen depoda bekler durumda tutuluyor. Şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum, telefonlarım açılmıyor. Daha önce aynı siparişi evime istemiştim. Problem yaşamamız üzerine bana adres olarak kargomat yazmam söylendi, asla yardımcı olunmadı. Şimdi dediklerini yapmama rağmen yine kargoma ulaşamıyorum. Kargom otomata konulsun.

Helin
Helin
11 Temmuz 2024 12:10

Şikayetimde bir gelişme olmadığı için PTT kargonun müşteri hizmetlerini aradım. Problemim ısrarla çözülmüyor. Sistemde açık olması sebebiyle bana yardımcı olmaları gerekirken müşteri memnuniyeti asla umursanmıyor. Problemim şu ki dolap firması üzerinden sipariş ettiğim ürün satıcı tarafından PTT kargoya verildi. Eğer farklı kargo firmaları seçmiş olsaydı, Aras Kargo gibi, benim kargo otomatı seçme şansım olacaktı (teslim edilemedikten sonra). Fakat satıcı PTT Kargo seçtiği için kargomu mesai saatlerim dolayısıyla alamıyorum. PTT kargonun müşteri hizmetlerinin bana söylediği ise adresimi girerken PTT otomatını yazmam gerektiği. Fakat çalışanlara satıcının PTT seçip seçmeyeceğini bilemeyeceğimi anlatamıyorum. Kargomun iade edileceğini bunu satıcıyla çözmem gerektiğini söylüyorlar. Kendilerinin çözebilecekleri bir sorun, bu süreci bu şekilde yönetmeyi profesyonellikten uzak buldum. Mağdur ediliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Şubat 2024 16:44
468

profile
02 Mayıs 2024 13:47
138
PTT Kargo Kargo Günlerdir Elime Ulaşmadı
PTT Kargo Kargo Günlerdir Elime Ulaşmadı
PTT Kargo Kargo Günlerdir Elime Ulaşmadı
1
Belkıs sonuçtan hiç memnun değil

profile
Belkıs
28 Ekim 2024 14:40
719

profile
21 Mayıs 2025 13:13
453
PTT Kargo Komşuma Teslim Seçeneği Dikkate Alınmadı, Kargom Teslim Edilmedi

PTT Kargo Teslim Edilemedi - Alıcı Evde Bulunamadı Sorunu!

profile
29 Şubat 2024 17:31
1.485
PTT Kargo Teslim Edilemedi - Alıcı Evde Bulunamadı Sorunu!
PTT Kargo Teslim Edilemedi - Alıcı Evde Bulunamadı Sorunu!
PTT Kargo Teslim Edilemedi - Alıcı Evde Bulunamadı Sorunu!
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri