to read complaints and reviews, or file yours. 
Yedi gündür kargom PTT şubesinde dağıtım bekliyor. Böyle bir saçmalık olamaz. Kargomu gidip Malatya'dan kendim alıp getirsem daha hızlı olur. Yaptığınız hizmetin, aldığınız paranın hakkını verin. Şubeleriniz telefona bakmıyor. Telefona bakmayan müşteri temsilcileri de maaş alıyorlar.
PTT Kargo'nun hizmet anlayışına gerçekten pes diyorum. Aslında dağıtım şubesinde personel çalışmasına gerek yok; tüketici gidip kendi kargosunu kendi alsın, daha iyi. Dört gündür dağıtım şubesinde bekleyen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, gerçekten anlamış değilim.
PTT deki kargom yaklaşık 7 gündür olduğum şehirde olmasına rağmen dağıtıma çıkmıyor çok sıkıntılı bir kurum. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor daha kaç gün bekleyeceğiz? Ne zaman gelecek bir daha asla PTT ile ilgili ne olursa olsun bulaşmayacağım telefonu kaldırmıyorlar.
Bu tam anlamıyla iş bilmezlik, başka bir şey değil. PTT Kargo ile hiçbir gönderi yollamayın. 15.12.2023 tarihinde Malatya'da paketlenen kargom, 18.12.2023 tarihinde Kartal dağıtım merkezine gelmiş. Araya hafta sonu girmesine rağmen kilometrelerce uzaktan gelen kargo 3 günde ulaşmış; ama ben Kartal'd...
7 gündür kargom dağıtım merkezinde olmasına rağmen dağıtıma çıkmadı. Çağlayan dağıtım merkezinde şikayet oluşturdum, aradım ancak hiçbir cevap alamadım. PTT Kargo ile ilk defa bu tür bir sorun yaşıyorum. Çalışanlar telefonlara bakmıyorlar.
Sizin gibi kargo şirketlerine çok üzülüyorum. Siz PTT Kargo'nun dağıtımını yapmamalısınız; hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Kargom iki haftadır bekletiliyor ve telefonlara cevap verilmiyor. Çağrı merkezi ilgilenmiyor, eve geleceklerini söyleyip daha sonra mesaj atarak şubeden almamız gerek...
Yorumlar