Epttavm'den Aldığım Ayakkabı Hâlâ Yok: Güvenim Sarsıldı

Epttavm üzerinden verdiğim sipariş ilanda yazan marka modelden bambaşka özelliklerde ve farklı bir marka olarak elime ulaştı. Bu durumla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, müşterilerin yanıltıldığını, ilandaki ürün ile gönderilenin farklı olduğunu bildirdim ve dönüş bekledim. Araya ...

Epttavm den bilmeden alışveriş yaptım, 3 adet ürünü bir arada sipariş ettim 3 ü de ayrı firmanın mış, 2 ürünü firmalar kargo vasıtasıyla verdi, 1 ürünü kargoyu getiren arkadaş uğraşmak istemediğinden PTT şubesine bırakmış. Kardeşim Alışverişi internetten niye yapıyorum, vaktim yok ondan, ben nasıl g...

Epttavm üzerinden sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra IBAN numarası çıktı, o IBAN numarasına ücreti attım ancak açıklamaya ürün kodunu girmem gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri aradı, yanlış olduğu için işlemi tekrar yapmamı söyledi. Tekrar yaptığımda, 'Ürün kodunu yanlış girdiniz, satıcı ürün gün...

Epttavm den sipariş verdiğim bir ürünü iade etmek için işlem başlattım. İade koduyla kargoladığım tarihten itibaren 10 günlük bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bildirim ve geri ödeme alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştükten sonra bana satıcının adresinin eksik olduğu ve ürünün tekr...

Epttavm üzerinden ürün siparişi verdim. Ürünü kargoya verme süreleri azami 3 ila 5 günmüş. 5. günde satıcı ürünü kargolamak yerine siparişi iptal etti. Peki, iptal ettiği ürünün parasını iade etti mi? Hayır, etmedi. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm, para iadesi 2 ile 4 iş günü içerisinde ya...