Reeder Kiddo 2 Akıllı Saat Şarj Sorunu Ve Destek Eksikliği


Reeder Kiddo2 çocuk saati aldım. Henüz 1 ay geçmeden saat şarj etmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bayi veya yetkili servislerden değişim olabileceği bilgisi verildiği.
Ne yazık ki 1 aydır Ankara'daki hiçbir servis veya satış yerinde söz konusu saatten yok. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam gelecek veya gelince haber verilecek şeklinde avuntu mesajıyla karşılaştım.
Reeder gibi bir firmanın bu kadar yaygın bir soruna çözüm üretmeye çalışmaması kalite ve kurumsallık ile ilgili durumunu göstermektedir.

Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden ReederKiddo2 Akıllı Çocuk Saati aldım. Saat bir ay geçmeden şarj olmamaya başladı ve hiç açılmadı. Ürüne ilişkin Reeder yetkili servislerini, müşteri hizmetlerini aradım ama sürekli stok yok geçiştirmesi ile karşılaştım. Şu an itibariyle de hala stok yok bahanesi ile kullanıcıları mağdur etmeye devam ediyorlar. Bundan sonra Reeder markanın hangi ürünü olursa olsun değil almak aklıma dahi alma fikrini getirmemem gerektiğini anladım. Alacak olanlara da tavsiye olur düşüncesiyle bunu paylaşmak istedim.
Reeder kiddo2 çocuk saati aldım ve bir ay kullandım şarj sorunu oluştu. Mağazada veya herhangi bir şubede kiddo2 saat yok diye değişimi yapılmadı. Sorunu buradan yazdığım zaman bir yetkilisi aradı ama o da sadece gösteriş için aramış arkası gelmedi. Süreç galiba Tüketici Hakem Heyeti'ne sevk olacaktır.


27-10-2024 tarihinde Online Satış sitesinden Reeder Kiddo2 Akıllı saat siparişi verdik. Birkaç gün içinde elimize ulaştı. İlkokula yeni başlayan çocuğum için aldım. Çocuğum yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra şarjı azalması üzerine akşam evde şarj ettik ancak cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. Bu...

Reeder Kiddo 2 akıllı saatim yaklaşık bir haftadır açılmıyor ve şarj olmuyor. Cihazı internet üzerinden satın aldım, ancak elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Ürünün garanti süresi de sona ermiş durumda. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım v...

27.09.2024 tarihinde StarCity Reeder mağazasından aldığım kiddo2 akıllı çocuk saati’nde yaklaşık 1-1,5 ay sonra şarj olmama sorunu yaşadım. Ürünü 212 AVM’deki şubeye götürdüğümde yeni bir şarj kablosu verildi, ancak birkaç gün sonra saat tamamen şarj almamaya başladı. Tekrar şubeye gittiğimde müşter...

Reeder Kiddo 2 akıllı çocuk saatim, daha 1 yılını doldurmadan kendiliğinden kapandı, açılmıyor ve şarj olmuyor. 6 ay geçmesine rağmen elimizde ürün yok, gelince haber veririz deniliyor fakat arayan ya da bilgilendiren kimse yok. Bu saati alırken bu kadar mağdur olacağımı hiç düşünmemiştim. Saatimin ...
Yorumlar