Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Kiddo 2 Çocuk Saati: Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Taner
20 Aralık 2024 14:11
1.556

Reeder Kiddo2 çocuk saati aldım. Henüz 1 ay geçmeden saat şarj etmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bayi veya yetkili servislerden değişim olabileceği bilgisi verildiği.

Ne yazık ki 1 aydır Ankara'daki hiçbir servis veya satış yerinde söz konusu saatten yok. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam gelecek veya gelince haber verilecek şeklinde avuntu mesajıyla karşılaştım.

Reeder gibi bir firmanın bu kadar yaygın bir soruna çözüm üretmeye çalışmaması kalite ve kurumsallık ile ilgili durumunu göstermektedir.

Gelişme
Gelişme

04 Şubat 15:21

Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden ReederKiddo2 Akıllı Çocuk Saati aldım. Saat bir ay geçmeden şarj olmamaya başladı ve hiç açılmadı. Ürüne ilişkin Reeder yetkili servislerini, müşteri hizmetlerini aradım ama sürekli stok yok geçiştirmesi ile karşılaştım. Şu an itibariyle de hala stok yok bahanesi ile kullanıcıları mağdur etmeye devam ediyorlar. Bundan sonra Reeder markanın hangi ürünü olursa olsun değil almak aklıma dahi alma fikrini getirmemem gerektiğini anladım. Alacak olanlara da tavsiye olur düşüncesiyle bunu paylaşmak istedim.

14 Ocak 16:33

Reeder kiddo2 çocuk saati aldım ve bir ay kullandım şarj sorunu oluştu. Mağazada veya herhangi bir şubede kiddo2 saat yok diye değişimi yapılmadı. Sorunu buradan yazdığım zaman bir yetkilisi aradı ama o da sadece gösteriş için aramış arkası gelmedi. Süreç galiba Tüketici Hakem Heyeti'ne sevk olacaktır. 

Taner
21 Aralık 2024 11:04

Reeder yetkilisi M*** Hanım ile yaptığım görüşmede, kendisi süreçle yakından ilgileneceğini ve kısa sürede çözüm üreteceğini bildirmiştir. Kendisini teşekkür eder, kolaylıklar dilerim.

Taner
30 Aralık 2024 20:15

Merhaba; Reeder yetkili birimleri şikayet yayımından sonra hemen iletişim kurmuş olmasını rağmen bugün itibarıyla bir çözüm üretemediler. Bu saatten sonra çözüm sunulmuş olsa da marka değeri benim nezdimde tercihten çok uzaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
17 Şubat 09:44
649
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Kapsamındaki Akıllı Çocuk Saatinde Şarj Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Süreci

29 Eylül 17:28
1.199
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dilek
27 Nisan 12:12
513
Reeder Kiddo 2 Akıllı Çocuk Saatinde Garanti Ve Servis Sorunu!
Benzer Şikayet Yaz
Reeder Kategorileri