Reeder Telefonla Yaşanan Ses Sorunu Ve İade Süreci

Reeder pişmanlıktır. Ürünün arkasında durmuyor. A101'den Reeder s19 max telefon aldım. Fakat telefonu ilk kullanmaya başladığımda eşimi aradım, ses kalitesi ve çekim gücü nasıl diye. Olur da çekmiyor olabilir. Daha sonra eşimden kendimi aradım, zil sesi cızırtılı ve çok kısık şekilde çaldı. Bozuk ve patlayan bir ses. İnanılmaz derecede kötü. Bitmiş oyuncak gibi. Ve çok kısık.

Ses ayarlarına baktım, zil sesini değiştirdim. Bu sefer ses tamamen gitti, duyulmadan çalmaya başladı. Bir 10 dakika sonra baktım, bir düzelme oldu. Fakat arada yine gitti. Derhal A101'e iade etmeye gittim aldığım gün. Firma yetkili servis onayı olmadan iade alamıyoruz dedi. Otobüse binip acilen Torium yetkili servisine gittim. Oradaki kız bir fatura istedi...

Oradaki kadın çalışan ürünün zil sesine baktı, bunlarda zil sesi böyle normal dedi. Şu an biraz iyi çıkıyor ama evde daha kötüydü, tamamen çıkmıyordu dedim. Benim yapacağım bir şey yok dedi. Ürün açılmış, teknik servise yollarız fakat orada 20 gün kalır dedi. Hatta almak istemedi. Ürün açılmış, bunu alamam dedi. Tekrar A101'e götürüp iade etmemi söyledi. Siz sesinizi çıkarmamışsınız, sesinizi çıkarsanız A101 iade alırdı dedi.

Şu anda telefon evde hiç kullanılmamış şekilde kutuda duruyor ve 3.500 TL zararım var. İnternetten bütün yorumları okudum, Reeder'ın bu markasında sürekli bu sorun yaşanıyormuş. Sürekli sorunların yaşanmasına ve bariz bir hata olmasına rağmen firma ürünün arkasında durmadı. Ne iade aldılar ne ürün değişimi yaptı. Bana bu teknik servis işlerinin ve sürecinin çok zor ilerlediğini ve bir şekilde bu telefonu kullanmam gerektiğini ikna etmeye çalıştı.