Kullanılmış Ürün Ve Eksik İade Sorunu

3 adet sipariş verdim. Aradan iki hafta geçtiği halde ürün gönderilmedi. Bunun üzerine firma ile yaptığım telefon görüşmesi üzerine sipariş iptal edildi. Bu iptal işleminin hemen ertesindeki cuma güne kadar iade işleminin yapılacağı belirtildi. Ancak bir değil tam üç cuma geçmiş olduğu halde; herhan...

Şok geçirdim, Ürün çok kötü bir paketlemeye geldi, yırtık pırtık kırık dökük, hemen ertesi gün Ürünümü gönderdim 20 gündür iade hesabıma yatmadı. Ne arayan var ne soran. Hiç kimse de yardımcı olmuyor. Çağrı merkezi çok kaba ve saygısız elimde ne ürünüm var ne param. Bundan sonrasında Tüketici Hakem ...

Varlığından bile şüphe duyduğum bir marka. Maillere asla dönüş yapılmıyor, yazdıkları müşteri hizmetleri hattına mesaj iletilmiyor. Satın aldığımız bozuk ürünü iade etmek için muhatap bulamıyorsunuz. Zaten benim gibi bir sürü kişi de aynı durumu yaşadığını belirtmiş.

Biz iki hafta önce eşimin adına ürün siparişi verdik. Ürün bozuk ve eksik geldi. Müşteri temsilciniz kod oluşturdu. Ürün değişimi için sonrasında yine kendi telefonumdan defalarca arayarak iletişim kurdum. Cumartesi günü kargoya verileceğini söyledi. Bugün arayıp verildi mi diye sorduğumda, başka bi...

Projeksiyon cihazı ve nemlendiricili mini fan aldım. Mini fan kutusu ezik geldi. Projeksiyon cihazı, yarı fiyatına satılan muadillerinden bile kalitesizdi. Donuyor, kumandası çalışmıyor. Müşteri hizmetleri sitede 09:00 - 18:00 arası yazıyor diye 17:30 gibi aradım. Telefondaki üslupsuz çalışan, 'Bir ...