to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S8 Max için 70 bin TL ödedik. Ancak, ürünü 1 ay bile kullanamadan hata verdi. Kullanım süremizden daha uzun bir süredir serviste. En büyük sorun ise müşteri hizmetleri. İlk aradığımda, adımı bile sormadan ürününüz analizde dediler. Bilgilerimi almadan nasıl analizde olduğunu söylediklerinde, tamam ver o zaman dediler. Sonrasında böyle bir kullanıcı yok dediler. İkinci aramam daha da kötüydü. Hayatımda ilk kez bir müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Ne hakla ve ne cüretle!
Roborock S8, tavsiye üzerine aldığımız bir üründü; ancak 2 ay geçmeden bozuldu. Sözde servise gönderdik ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen doğru düzgün iletişime geçilmedi. Üstelik kargo ve ürünü açıp bakma parası olarak 962,34 TL gibi bir ücret ödüyoruz. Ürün elimize gelmeden sistemdeki parayı görü...
Roborock s8 cihaz aldım. 2.5 ay oldu iki kez arıza verip, 30 günden 40 gün serviste şiş'li servisinde karşımızda muhatap bulamıyoruz. Cihaza bir sürü para verip yaptırdığım garanti süresi serviste kalarak doluyor. Cihaz değişimi yapılmıyor ben 70 bin tl verdiğim cihazı kullanamadım. Muhtemelen servi...
Roborock s8 Pro Ultra cihazımı alalı 1 ay olmuştu ki cihaz sıvı teması sonrası sürekli resetleme sorunu çıkardı ve ben de Google'dan Roborock yetkili servis ve Roborock müşteri hizmetleri diye arattığımda ilk sırada bu myrocksan denilen firma çıkıp duruyordu! Defalarca araştırdım, emin olduğumu düşü...
Altı ay önce aldığım Roborock S7 ürünümün su tankında çatlak oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü komple göndermemi istediler. Garantili olmasına rağmen 4 bin lira masraf çıkardılar. Kabul etmiyorum dedim, bu sefer de 800 TL servis ücreti istediler. Ürünüm rehin alınmış durumda, ayrıca persone...
1 ay önce Roborock S8 MaxV Ultra aldım ve 1 ayda maalesef bozuldu. Garantiye götürdüm, döndüğünde alakasız bir parçası kırık geldi. Maalesef kendi hataları olduğunu kabul etmiyorlar ve ekstra ücret istiyorlar o kırık parça için. 70 bin liraya bir robot alıp 1 ayda bozulmasına mı, servis sonrası kırı...
Yorumlar