to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde yaşadığım internet sorunu nedeniyle bugün Sadenet İnternet'e geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta, 1 saat içinde arayıp modem üzerinden işlemlerimi sağlayacaklarını söylediler. Sabah 11 gibi yaptığım ilk görüşmeden bu yana, şu an saat 17.30 oldu ve hâlâ bir dönüş yapılmadı. Gün içinde Sadenet müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Başta yardımcı olacaklarını söylediler, ancak daha sonra bir hanımefendiyle görüştüm. Bana, 'Sizinle mi uğraşacağız, akşama kadar sizin gibi kaç tane müşterimiz var' diyerek telefonu kapattı. Ardından tekrar aradım, başka bir temsilciyle görüştüm; aileme ve şahsıma yönelik uygunsuz ifadeler kullandı ve yine telefonu kapattı. Tekrar aradığımda ise bu kez beni engellemişlerdi. Başka bir numaradan aradığımda ise açıp özür dilediler ve yardımcı olacaklarını söylediler, fakat yine bir çözüm sunulmadı. Bu saate kadar kimi aradıysam, 1 saat içinde dönüş yapılacağını söyleyip telefonu kapattılar. Müşteri memnuniyeti sıfır; yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım ve gerekli ses kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. Sadenet internet ve tüm müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.
Sadenet internet hizmetimin iptal işlemlerini bir aydır gerçekleştiremedim. İstenilen dilekçeyi iletmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı ve üstüne bir de fatura çıkarıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım, çünkü ne telefonla ulaşabiliyorum ne de ulaştığımda konuşabiliyorum. Firmanı...
SADENET'ten internet aboneliğim var, 2 hafta önce 4 gün boyunca internet erişimim olmadığı için defalarca arayıp e-ticaret işi yaptığımı destek istediğimi belirtip yalvarmama rağmen asla destek olmadılar ce çözüm üretmediler. Sayelerinde bir dünya para kaybettim. Madem kaliteli hizmet almıyorum abon...
Sadenet firması, TurkNet olarak aradıklarını söyleyip tarifemle ilgili soru sormak istediğimde, Google'dan bulduğum numara üzerinden kendilerini farklı bir firma gibi tanıttı. Ben TurkNet olan internetimi taşımak istediğimi söyledim fakat bulunduğum bölgede TurkNet altyapısı olmadığını, Sadenet'in T...
Sadenet diye bir internet hizmetini evime bağlattım ve bir buçuk yıl abone olarak kaldım. İptal etmek istedim, ancak iptal edemedim. Nakil yapmak istedim, oyaladılar. Bugün yarın diye olmadı, iptal için dilekçe istediler. Kimliğimle beraber dilekçeyi yazdım ve attım. Bana tekrar yazdılar ve dilekçen...
Sadenet internet hizmeti için başvurduğumda, mevcut TurkNet aboneliğimin kapatılacağı söylendi fakat bu işlem yapılmadı. Sadenet internetim aktifleştiği andan itibaren yaklaşık 5 ay boyunca hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sonrasında Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde yine ulaşabileceği...
Yorumlar