Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahibinden.com' Un Bilgi Düzeyi Düşük Yetkililere Sesleniyorum

26 Ağustos 2024 21:48
1.173

Merhabalar,
sahibinden.com sistemi hesabı açarken iCloud ile yaparak gizle seçeneğini seçmişim bilmeden ve e-devlet ile ilişkilendirdim. Gizle seçeneği yapınca kendince iCloud bizim gerçek hesap adını gizleyerek oluşturuyor ve açıkçası iCloud anahtar zincirine kaydedildiği için umursamadım ve e-devlet ile ilişkilendirdim. Şu an şifre sebebiyle iCloud hesabıma erişemiyorum. Doğal olarak farklı gizlenerek isim verilen hesap mailimi ve şifremi asla hatırlamıyorum otomatik doldurulurdu neyse şu an giremediğim için yeni hesap oluşturuyorum ve kiralık ilan oluşturabilmem için e-devlet entegrasyonu isteniyor. E devletime girdiğimde daha sonra ilişkilendirildiği için onay vermiyor. Siz sahibinden.com yetkilerle hadi e-devlet entegrasyonunu şart koştunuz maden böyle ihtimaller oluşabileceğini ve bizi bu şekilde mağdur edebilme ihtimalini gerçekten düşünemediniz mi? Müşteri hizmetliniz bu denli yetersiz ve bilgisizken ben bu problemi nasıl halledebilirim. E-devletten görünmüyor diyor müşteri hizmetleri e görünmüyorsa ortada e- devlet gibi büyük bir durum söz konusu e-devletin bağlı olduğu hesaba en azından sizin erişip benimle güvenlik teyidi sağlanabilir! Bu mağduriyetin derhal tarafımızca düzeltilmesi ve giderilmesini talep ediyorum. Eğer olmayacaksa ve bu durumu çözemeyecekseniz kullanmadığım r hesap için e-devlet entegrasyonunun kaldırılmasını istiyorum çünkü kullanmadığım bir hesap için KVKK gereği bilgilerimin sizin sanal ortamınızda tutulmasını istemiyorum. Bu durumun düzeltilmesi aksi halde hakkınızda yasal yollara başvuracağımı buradan da ihtar ediyorum.

27 Ağustos 2024 09:45 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Ayşan
27 Ağustos 2024 12:06

Sizin benim şikayet metnimi okuduğunuzu düşünmüyorum. Okusaydınız bana müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği bilgisini vermezdiniz. Şikayetim zaten müşteri hizmetlerinin yetersizliği son çare olarak buradan iletişime geçiyorum. Derhal E-devlet ile ilişkilendirilen hesabımın kaldırılmasını talep ediyorum. KVKK gereği bu bir zorunluluktur. E-devlet sisteminin benim nam ve adıma yönelik hiçbir şekilde sizin sanal ortamınızda bağlı olduğu bir hesap ile bağlantısını kabul etmiyorum. Lütfen gereğini yerine getirin aksi halde tüm yasal yolları deneyeceğim. Avukat olmam sebebiyle zaten bu benim için uğraş ve zaman kaybı olmayacaktır.

27 Ağustos 2024 17:22

Merhaba, Kullanıcımıza hesabı ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Ayşan
28 Ağustos 2024 10:22

27.08.2024 tarihinde arandım çok teşekkürler ilgilendiğiniz için ancak mail adresim güncel değil ve numaram daha sonrasında açılan bir hesaba eklendiği için e devletin bağlı olduğu hesaptan çıkartılmış tekrar aradım Cansel isimli müşteri hizmetleri ile görüştüm kendisi eve numaranın ilk etapta e-devletle bağlantılı hesaba kayıt edildiğini akabinde sonrasında açılan hesaba geçtiğini söyledi. Bu noktada yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Anlamıyorum yani sistemde görüyorsunuz numaranın kayıtlı olduğunu ilk etapta nasıl yardımcı olamıyorsunuz gerçekten anlamıyorum. Lütfen bu konuda destek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Eylül 2024 15:15
899
"Çözülmeyecek gibi sunulan sorum çözülebiliyormuş. Emekleriniz için teşekkür ederim."
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alperen
28 Ocak 20:54
905
E-Devlet Onayı Sorunu: Hesap Erişimi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
E-Devlet Onayı Sorunu: Hesap Erişimi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Şubat 10:57
758
"Teşekkürler"
5
Yasir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Ocak 11:34
2.065
"Beni gündüz gece sürekli arayarak sorunumu nihayetinde çözen firmaya teşekkür ederim"

16 Şubat 02:55
3.097
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri