Saloni Mobilya'nın Çiçekli Kumaşlı Salon Koltuğunda Hızlı Deformasyon Ve Renk Solması

Saloni Mobilya’dan satın aldığım salon koltuk takımımda yer alan, firmanın kataloğunda salon koltuğu için sunulan özel tasarım çiçekli kumaşta çok kısa sürede ciddi deformasyon oluşmuştur. Kumaş, normal kullanımda dahi eskimiş, yıpranmış ve yıllarca kullanılmış gibi bir görünüme bürünmüştür.

Firma ile yaptığım görüşmelerde bu durum tarafıma “antik / vintage görünüm” olarak açıklanmış olsa da, koltuğun oturulan ve oturulmayan bölgeleri arasında belirgin renk, doku ve aşınma farkı bulunmaktadır. Bu farkın tasarımdan değil, kumaşın düşük aşınma dayanımından kaynaklandığı çok net bir şekilde görülmektedir.

Yaşanan sorun sonrasında firma tarafından değişim yapılmış ve aynı kumaşın daha geliştirilmiş versiyonunun kullanıldığı belirtilmiştir. Ancak yeniden kaplanan koltukta da aynı problem tekrar etmiş, kısa sürede aynı şekilde renk solmaları ve deformasyonlar oluşmuştur. Bu durum, sorunun kullanım kaynaklı olmadığını, kumaşın salon koltuğu kullanımına uygun olmadığını açıkça göstermektedir.

Söz konusu salon koltuğu evimizde her gün kullanılan bir koltuk değildir. Evde iki ayrı oturma alanı bulunmakta, günlük kullanım farklı bir oturma odasında yapılmaktadır. Şikayete konu olan koltuk, misafir ağırlanan salonda yer almakta ve seyrek kullanılmaktadır. Buna rağmen bu derece hızlı ve belirgin deformasyon oluşması, ürünün kumaş kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca bu kumaş, firmanın katalog kumaşı olması nedeniyle özellikle tercih edilmiş; tüm salon dekorasyonu bu kumaşın rengine ve desenine göre planlanmıştır. Kumaşın kısa sürede bu şekilde bozulması, yalnızca ürünle ilgili değil, salonun estetik bütünlüğü açısından da ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Talebim nettir: Bu koltuğun, aynı problemi tekrar yaşatmayacak, dayanıklı ve salon koltuğu kullanımına uygun farklı bir kumaşla kalıcı şekilde düzeltilmesidir. Aynı kumaşla yeniden işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Saloni gibi kurumsal bir markadan, müşterisini yormadan ve tekrarlayan sorunlar yaşatmadan bu duruma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmasını bekliyorum.