Samsun ili Terme ilçesinden Samsun’a sefer yapan ve plakası 55 KD 5** olan Samulaş belediye otobüsünde annemin yaşadığı ciddi mağduriyeti ve gözlemlediğimiz usulsüz uygulamayı bilgilerinize sunmak istiyorum.
Bugün saat 12.00 civarında ilgili belediye otobüsüne binen annemin Sam kartı, şoförün yönlendirmesi sonucu iki kez okutulmuş ve karttan iki kez çekim yapılarak toplamda yaklaşık 110 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Durum anında şoföre bildirilmiş, fazla çekilen ücretin nakit olarak iadesi talep edilmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmamış, mağduriyet o anda giderilmemiştir.
Ayrıca aynı sefer sırasında Sam kartı olmayan bazı kişilerin, şoförle tanışıklıkları nedeniyle nakit ödeme alınarak otobüse bindirildiğine, buna karşın tanıdık olmayan yolculardan farklı şekilde ücret talep edildiğine bizzat şahit olunmuştur. Bu durum, kamu hizmetinde eşitlik ve tarafsızlık ilkelerine ve ilgili mevzuata aykırı, keyfi ve son derece rahatsız edici bir uygulamadır.
Yaşananlar hem annemin maddi mağduriyetine yol açmış hem de kamu hizmetinin kişilere göre farklı uygulanması nedeniyle güven sarsıcı bir tablo oluşturmuştur. İlgili belediye otobüsünün plaka bilgisi tarafımızda mevcut olup, talep edilmesi halinde yetkili mercilerle paylaşılabilecektir.
Fazladan tahsil edilen ücretin annemin Sam kartı için iadesini, ilgili şoför ve sorumlular hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin yapılmasını, kamu hizmetinde eşitlik ilkesini ihlal eden bu tür uygulamaların önlenmesi için denetimlerin artırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar