Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sephora göz altı

14 Şikayet

35100
(1.073 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sephora Göz Altı Kremi Kullanımından Sonra Yağ Bezeleri: Dermatolojik Yardım Talebi

profile
Elif
02 Şubat 23:50
150
2
Sündüs sonuçtan memnun değil

Alerjik Cilt Sorununda Saygısız Satış Temsilcisi Tutumu

profile
Sündüs
15 Ocak 13:00
507

Sephora Aldığım Maskara İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Elif
11 Kasım 2025 20:15
331
sephora-aldigim-maskara-ilk-kullanimda-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
sephora-aldigim-maskara-ilk-kullanimda-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
4
Gözde sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Tavsiyesi Ve İlgisiz Satış Danışmanı Mağduriyeti

profile
Gözde
11 Ekim 2025 04:18
345
Yanlış Ürün Tavsiyesi Ve İlgisiz Satış Danışmanı Mağduriyeti
yanlis-urun-tavsiyesi-ve-ilgisiz-satis-danismani-magduriyeti-5.jpg
yanlis-urun-tavsiyesi-ve-ilgisiz-satis-danismani-magduriyeti-3.jpg
yanlis-urun-tavsiyesi-ve-ilgisiz-satis-danismani-magduriyeti-2.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
14 Temmuz 2025 17:43
273
Satış Temsilcisinin Yanlış Renk Önerisi Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
Satış Temsilcisinin Yanlış Renk Önerisi Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Laneige Göz Altı Kremi Sorunu

profile
Betül
07 Haziran 2025 22:51
621
Sephora Laneige Göz Altı Kremi Sorunu
Sephora Laneige Göz Altı Kremi Sorunu
sephora-laneige-goz-alti-kremi-sorunu-1.jpg

Göz Altı Kremi Çizgi Ve Derin İzler Oluşturdu Paramı Geri İstiyorum

profile
Sona
15 Mayıs 2025 11:37
517
Göz Altı Kremi Çizgi Ve Derin İzler Oluşturdu Paramı Geri İstiyorum
Göz Altı Kremi Çizgi Ve Derin İzler Oluşturdu Paramı Geri İstiyorum
Göz Altı Kremi Çizgi Ve Derin İzler Oluşturdu Paramı Geri İstiyorum
Göz Altı Kremi Çizgi Ve Derin İzler Oluşturdu Paramı Geri İstiyorum
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansu
15 Nisan 2025 18:21
278

Sephora'dan Yanlış Ürün Tavsiyesi İle Cilt Sorunları

profile
Feride
11 Nisan 2025 02:10
2.912

Nars Kapatıcı Beklentileri Karşılamadı, Telafi İstiyorum

profile
Tuğçe
06 Mart 2025 14:05
583

profile
Asya
04 Kasım 2024 23:38
369

profile
İlker
02 Kasım 2024 01:59
1.351
Yanlış Ürün Satışı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Yanlış Ürün Satışı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Yanlış Ürün Satışı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Elif
29 Temmuz 2023 16:51
626
Sephora Yanlış Ürün Gönderimi
1
Gizemnur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizemnur
17 Temmuz 2023 17:46
4.082

Marka Profili

Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sephora müşteri hizmetleri numarası nedir?

Sephora müşteri hizmetleri numarası 0850 288 35 35’tir.

Sephora online üzerinden aldığım siparişi nasıl iptal edebilirim?

Hesabım sekmesinden Siparişlerim sayfası altında siparişinizi seçerek ilgili siparişi iptal etme süresi içerisinde iptal edebilirsiniz. İşleme alınmış siparişlerin iptali mümkün değildir. Siparişiniz işleme alındıysa siparişiniz elinize ulaştıktan sonra iade etmek istediğiniz siparişinizi firmamıza kargolayarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

Sephora alışverişlerimde ürün ne zaman kargoya verilir?

Saat 14.00 öncesinde verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verilmektedir. Bu saat sonrasında verdiğiniz siparişleriniz ise ertesi gün kargoya verilir. Hafta sonu ve tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir. Yoğunluk olduğu günlerde saatler değişiklik gösterebilir.

Sephora’dan satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın almış olduğunuz ürünü kullanmadan ve ambalajı açılmamış şekilde teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde iade edebilirsiniz. İnternet siparişleri iade talepleriniz için “Siparişlerim” altında yer alan iade butonuna basıp gerekli bilgileri doldurun. Not: Ürünler fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Ürün ile teslim edilen hediye ve aksesuarlar da iade ile birlikte gönderilmelidir.

Sephora ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Sephora hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sephora Hakkında

Sephora, 1969 yılında Fransa’da Dominique Mandonnaud tarafından kurulmuştur. Güzellik sektörünün en dikkat çeken özelliklerini ön plana çıkarmayı amaçlayan marka, self-servis mantığından esinlenerek faaliyetlerine başlamıştır. “Güzelliğin kalp atışı” olarak ön plana çıkan Sephora, güzellik ürünlerini herkes için ulaşılabilir kılmak amacıyla seçkin bir konsept geliştirmiştir. Yenilikçi ve özgün mağaza tasarımlarıyla kısa zamanda müşterilerinin ilgisini çekmeyi başaran Sephora mağazaları, her geçen gün daha da yayılarak tüketicileriyle pek çok markayı buluşturmaya devam etmektedir. Sephora günümüzde bünyesinde 260 marka ve 16 binden fazla ürün seçeneği bulundurmaktadır. Tüketicilerine tüm bu marka ve ürünlere dokunma, test etme olanağı sunan Sephora, hem lüks hem de herkesin ulaşabileceği markaları sunmaktadır. Aynı zamanda Sephora Collection markası ile de her zaman öncü bir ürün yelpazesi sunan marka, güzellik ürünleri denildiğinde akla gelen ilk mağazalar zincirlerinden biridir. Yenilikçi güzellik trendlerini kozmetik tutkunları ile buluşturan Sephora ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Sephora yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Sephora Türkiye Mağazalarında Bulabileceğiniz Markalar

Sephora Türkiye mağazalarında aradığınız pek çok lüks markaların en sevilen, en trend olmuş ürünlerini bulabilirsiniz. Sephora Türkiye’de bulabileceğiniz markalar arasında; Armani, Anastasia Beverly Hills, Balmain, Bvlgari, Chloe, Clinique, Chanel, Coco & Eve, Dolce & Gabbana, Dior, Diesel, Estee Lauder, Foreo, Fenty Beauty, Givenchy, Gucci, Hugo Boss, Kenzo, Lancome, La Mer, Nars, Prada, Viktor & Rolf, Ralph Lauren, Tarte, Urban Decay, Versace ve Yves Saint Laurant gibi pek çok dünyaca ünlü marka bulunmaktadır. Tüm bu markaların ve daha fazlasının kozmetik ve güzellik ürünlerini Sephora mağazalarında ve Sephora online mağazasında bulabilirsiniz. Sephora’da bu markaların ve Sephora Collection markasının bulabileceğiniz ürünlerinden bazıları ise; fondöten, ruj gibi makyaj ürünleri, parfüm, cilt bakım ürünleri, duş ürünleri, oje ve tırnak bakım ürünleri, fırça ve aksesuarlar, seyahat aksesuarları, saç ürünleri, erkek bakım ürünleri ve mini bakım ürünleri gibi ürünlerdir. Kişisel bakımınız ve güzellik ihtiyaçlarınız için aradığınız pek çok ürünü Sephora mağazalarında bulabilmeniz mümkündür.

Sephora İletişim Kanalları Nelerdir?

Aradığınız pek çok lüks ve ulaşılabilir markayı bulabileceğiniz Sephora, aynı zamanda beğendiğiniz ve merak ettiğiniz ürünleri denemenize de olanak sağlar. Sephora mağazalarına giderek merak ettiğiniz ürünleri deneyebilir, Sephora çalışanlarından ürünlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Sephora online alışveriş, ürün iade ve iptal işlemleri, Sephora markaları gibi merak ettiğiniz konularda soru sormak ve bilgi almak için ise Sephora iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Sephora iletişim kanalları arasında; Sephora müşteri hizmetlerini arama, sosyal medya kanalları üzerinden iletişim sağlama ve web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Sephora şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.