to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora müşteri hizmetlerini aradım, Gold kart olmak için ne kadar puanım kaldığını sordum ve iki bin lira civarı kaldığını söylediler. Bunun üzerine o fiyatta bir alışveriş yaptım. Sonuç olarak yetmiş beş bin lirayı geçtim fakat şu an aradığımda, yok Gold kart geçişleri falan filan, on iki bin lira tekrar alışveriş yapmamı söylediler. Samsun'da Sephora'ya gittiğimde ise yine iki bin lira kaldığını söylemişlerdi. Alışverişi yaptıktan sonra sordum, Gold kart olup olamayacağımı, olabileceğimi söylemişlerdi. İkidir aynı şeyi yaşıyorum ve hâlâ olamayacağımı söylüyorlar. Resmen benimle dalga geçiyorlar.
Sephora mağazasına gittiğimde yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yapıp Gold kart olabileceğim söylendi ve bu tutarda alışverişi yaptım. Ertesi gün Gold karta ne zaman geçiş yapacağımı sormak için müşteri hizmetlerini aradım ve 26 Nisan'da geçiş yapacağım söylendi. Üzerinden bir hafta geçti fakat...
Ben Sephora Black Kart üyesiyim. 25 Temmuz 2025 tarihine kadar 75k puana ulaşırsam Gold kart olacağım müşteri temsilcisi tarafından söylenmişti. 23 Temmuz 2025 tarihinde eksik puanımı da alışveriş yaparak tamamladım ve Sephora Akasyada'ki çalışanlar benim 75000 puana ulaştığımı ve artık Gold Kart ol...
1 ayda 12821₺ tutarında alışveriş yaptım toplamda 12827 puan oldu. Hesabımda ancak web sitelerinde belirtilen 12500+ puan üstü Gold üyeliği yansıtmadılar halen Black kart üyesiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 50000 puan üstü diyor. Ancak web sitesinde ne belirtildiyse bana bu hakkı tanımaları ge...
Sephora'nın yanıltıcı puan sistemi ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Gold kart sahibi olmak için gerekli olan 75.000 puana ulaşmak adına defalarca alışveriş yaptım ve 70.000 puanı aştığımda eksik kalan puanları tamamlamak için gereken ürün...
Sephora Gold kart üyesiyim senelerdir aylık puan birikiminden aldığım tek bir hediye oldu. Ayrıca puanlarımı kullanamadığım için 40 bin küsur olan puanım sıfırlandı ve kendileriyle görüştüğümde Gold kartımın sistemde görünmediğini söylüyorlar. Defalarca aradım ne bir sorun çözdükleri var ne bir düz...
Yorumlar