Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü

Sephora'da İlgisizlik Ve Hediye Eksikliği

profile
Hilal
10 Ocak 2025 02:01
3.370
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrasında benimle hemen iletişime geçip yardımcı olan Tuğba Hanıma teşekkür ederim. Kendisi şikayete konu olan durumumla ilgilendiği gibi sorunumun çözülmesi adına ileriye dönükte yardımcı olacağını belirtti. Memnun edebilmek adına anlık yardımdan ziyade genel anlamda yardımcı olacağını iletmesi mutluluk verici oldu. Tekrar teşekkür ederim.”

Dün (09.01.2025) tarihinde Kanyon Sephora mağazasından 5 bin liraya yakın bir alışveriş yaptım. İlgilenmeye çalışan arkadaşın ilgisizliğinden çok rahatsız oldum. Ürün deniyorum fikir almak istiyorum. Acaba bana uydumu falan diye ama 'olmasa ben söylerim zaten' tarzında cevaplar duydum. Şaşırdım açıkçası. Tabii ki fiyasko kasada yaşandı. Her zamanki gibi ne tester ne Sample ne hediye artık nasıl tanımlarsanız. Asla verilmedi. Sorduğumda da tabii ki (! ) çok yoğunuz kalmadı, isterseniz parfüm dolduralım dendi e tamam dedim. Deneyimlemek istediğim birkaç marka vardı ama testerları yoktu kalmamış. Ya şişeler bomboş ya da şişe bile yoktu. Yani yine hüsran ve cevap olarak sadece 'kusura bakmayın' demekle yetindiler. Ürünleri iade etmeyi bile düşündüm ama neyse marka bu kadar basitleşmiş bari biz basitleşmeyelim dedim ve mağazadan ayrıldım. Birkaç ay önce de koca parfüme sadece bir makyaj çantası vermişlerdi. Hep aynı hikayeler gerçekten markadan soğutuyorsunuz. Aldığımız ürünleri zaten biliyoruz, insanlar denemediğini deneyip yeni ürünler keşfetmek istiyor ki eminim o Sample ların amacı da budur ama ne hikmetse hiçbir zaman hiçbir şubede denk gelemiyoruz. Her ne kadar bir aksiyon alınmayacağını bilsem de bu durumun düzeltilmesini mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım (! ) olanın verilmesini talep ediyorum.

10 Ocak 2025 10:41 (Şikayetten 8 saat sonra)
Hilal
Hilal
20 Ocak 2025 12:01

Şikayetim sonrasında benimle hemen iletişime geçip yardımcı olan Tuğba Hanıma teşekkür ederim. Kendisi şikayete konu olan durumumla ilgilendiği gibi sorunumun çözülmesi adına ileriye dönükte yardımcı olacağını belirtti. Memnun edebilmek adına anlık yardımdan ziyade genel anlamda yardımcı olacağını iletmesi mutluluk verici oldu. Tekrar teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2024 18:55
990
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
19 Mart 2024 16:49
1.028
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Sephora'da Hediye Fırça Ve Tester Ürünlerin Verilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 14:24
824
Sephora'da Hediye Fırça Ve Tester Ürünlerin Verilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
08 Kasım 2024 15:42
2.241
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2023 15:08
993
Benzer Şikayet Yaz