to read complaints and reviews, or file yours. 
09/12/2024 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasından teslim alma seçeneğiyle aldığım ürün stok hatası nedeniyle 11/12/2024de iptal edildi. Stok hataları yüzünden %50 indirimden faydalanmak istediğim ürünü alamadım. 2 saatte hazırlanacaktır diye mesaj geldi ama 2 gün sonra iptal edildi. Ürün yoksa 2 saat içinde neden iptal edilmiyor. Ona göre siparişimi yakındaki bir mağazadan oluştururdum. Yüzde 50 indirimle aldığım ürünü iptal edip yerine 30 TL lik kargo bedava kodu tanımlıyorlar sanki eşdeğermiş gibi. Kodu yazınca onu bile kabul etmedi :) aldığım ürün tükendi farklı renkleri de indirimsiz. Kargo bedava yerine adam akıllı eşdeğer indirim kodu tanımlanması gerekiyor. Bu arada maillere de cevap vermiyorlar asla. Buraya yazmadan sorunları çözmüyorlar. Elli kere arıyorsunuz mail atın diyorlar, mail atıyorsunuz bir daha atın diyorlar bu döngüden çıkamıyorsunuz. Ben bu sefer de mail atma hatasında bulundum yine 1 haftadır cevap vermemişler
Sipariş no: 8003793469
Cumartesi günü mağazadan teslim almak üzere bir sipariş verdim. 2 saat içinde hazır garantisi verildiği için de Beylikdüzü'nden Mall Of İstanbul Sephora şubesine gittim. Çalışan bana ürünün orada mevcut olduğunu fakat maile kod gelmesi gerektiğini aksi takdirde yardımcı olmayacağını söyledi. 5 saat ...
Büyük ve kurumsal bilinen bir mağaza olduğu için online sipariş verdim. 10.000 TL tutarındaki siparişimi 8.10.2024 tarihinde oluşturdum fakat hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Aksi takdirde ürünleri iptal de edemiyormuşum. Onca büyük mağaza v...
4 ocakta oluşturduğum siparişim tek bir mail ile bilgilendirmesi yapılarak iptal edildi ve gönderilen kupon promosyon kodu da geçersiz. Yetersiz stok sebebiyle iptal edildiğini söylediler ama daha dün aradığımda Hiç böyle bir şeyden bahsetmediler. Sepette bir tam boy hediye ürünüm vardı. Ve ben alır...
Sephora mobil uygulamasından 5 Haziran tarihinde alışveriş yaptım fakat iki üç gün sonra kontrol ettiğimde siparişin kendi kendine iptal edildiğini fark ettim. Muhtemelen aynı gün iptal edildi fakat ben sonradan gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım çünkü stok kaynaklı bir iptal olamazdı aldığım tüm ü...
11.11.2023 tarihinde onlinedan verdiğim siparişim mağazadaki stok yetersizliği sebebiyle siparişimin akabinde iptal edilmiş olup para iadesinin 3ila 7iş günü içerisinde yapılacağı müşteri hizmetleri tarafından beyan edilmişti. Fakat sipariş iptalinin üzerinden 15günü aşkın süre geçmesine rağmen tara...
Yorumlar