Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aybars sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Destek Sıfır: Sigortam.net Hayal Kırıklığı

profile
10 Nisan 2025 21:22
889

Aralık ayında Sigortam.net aracılığıyla üç adet sağlık sigortası ürünü satın aldım. İlk defa bir tanesinin kapsamı ile ilgili bir sorum oldu. Bakın; "sorunum" değil, "sorum" oldu diyorum. Sorumu öncelikle destek sistemleri üzerinden yazılı olarak ilettim; cevap gelmedi. Sonra telefonla aradım; "Danışmanınız sizi yarım saat içerisinde arayacak" denildi; aranmadım. Sonra sigortayı yaptırdığım danışmana e-posta gönderdim; hala cevap alamadım. İkinci gün bitti; üçüncü güne girdik. Satın alma deneyimim böyle değildi; destek son derece hızlıydı. Ama satın alım sonrası durum değişti. Sorum için bile herhangi bir yanıt alamıyorken bir sorun ile karşılaşsam demek ki bana hiç destek vermeyecekler. Fazla değil; 7-8 ay sonra poliçem nasılsa bitiyor. Bir şekilde bu süreç sona erecektir. Ama asla Sigortam.net üzerinden yenileme işlemimi yapmayacağım. Çok daha ilgili sigorta acenteleri olduğunu duyuyorum; onlardan birisine şans vereceğim.

profile
1 Destek
Aybars
Aybars
17 Nisan 2025 17:53

Merhaba, Sizin için "en kısa süre" hangi anlama geliyor bilmiyorum ancak 10 gündür sizden herhangi bir yanıt alamadım. Size güvenmeyerek doğrudan sigorta firması ile görüştüm; hemen döndüler ve sorumun yanıtını onlardan aldım. Poliçelerimin yenilenme zamanında tekrar görüşmek dileğiyle...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Aralık 2024 17:58
1.183
Sigorta Yenileme İptalinde Süreç Karmaşası
Sigorta Yenileme İptalinde Süreç Karmaşası
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mart 2024 11:45
4.513

profile
16 Şubat 2024 10:59
1.362
Sigortam.net Ciddiyetsiz Bir Firma...
Sigortam.net Ciddiyetsiz Bir Firma...
Sigortam.net Ciddiyetsiz Bir Firma...

profile
07 Şubat 2025 10:51
843
Müşteri Temsilcisi İlgisizliği Ve Transfer Süreci Sorunları

profile
23 Ocak 2024 17:49
962
Sigortam.net Sigortam Netten Asla Sağlık Sigortasını Yaptırmayın.
Benzer Şikayet Yaz