şikâyet, süreci

13 Ekim 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma hediye olarak bir ürün sipariş ettim. Ürün 14 Ekim 2026 tarihin...de DHL ecommerce firmasına kargoya verildi ancak alıcı adrese hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 20 Ekim 2026 tarihinde ise siparişimin DHL ecommerce Denizciler şubesinde olduğu, 3...

Uzun süredir Netspeed VDSL ev interneti kullanıyorum ve belli aralıklarla sürekli tekrarlayan kopma sorunları yaşıyorum.... Daha önce de aynı problem için şikayet oluşturmuştum, bir süre düzelir gibi olsa da yaklaşık 1 haftadır yeniden günde 10’dan fazla kesinti oluyor. Şikayete eklediğim ekran görüntü...

Volkswagen Golf etsi aracımı aldığım günden beri kronik problemler yaşıyorum ve bu sorunları Doğuş Oto ile defalarca gör...üşmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Aracım sürekli problem çıkarmasına rağmen, yetkili servis süreci yönetemedi ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etti. 28....

Turkcell fiber internet pişmanlıktır! 8 Ekim 2026'da internetim kesildi. Aradığımda mahallede arıza olduğu söylendi. 10... Ekim'de tekrar aradığımda ise bu kez modemimde arıza olduğu belirtildi. Teknik ekip geldi, modemi ve kabloları kontrol etti. Sinyalin geldiğini, sorunun binadaki port arızasından ...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Samsung 55QN70F model televizyonu 48.599,10 TL bedelle, 4158602748... numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 10 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Televizyonun görüntü performansından ...

14 Ekim’de Trendyol üzerinden bir satıcıdan ürün sipariş ettim, satıcı ürünü 2 gün içinde kargoya vererek üzerine düşeni... yaptı ve 16 Ekim’de kargom Trendyol Express firmasına teslim edildi. Kargo Çorum’dan Kocaeli Başiskele’ye gönderilmesi gerekirken, tahmini teslimat tarihi 19 Ekim olarak görünmesi...

Yıllardır yurt dışına seyahat eden, ihtiyacını kendi iradesiyle ucuz paket satın alarak çözen uçuş görevlisi bir Vodafon...e abonesiyim. Faturam şişmesin diye Akıllı Durdurma özelliğim özellikle aktiftir. Ancak Vodafone, onayım olmadan bu özelliği kapatmış; faturama 1.797 TL tutarında haksız “Her Şey D...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından biri kadın giyim, diğeri ev ürünleri olmak üzere iki ayrı siparişim vardı. Sipariş n...umaralarım #11677887482 ve #11701658945. Bana verilen iade kodu ile her iki siparişi de iade için kargoya verdim, ancak kargom yaklaşık 4-5 gün boyunca kayboldu ve sistemde hareket...

16 Ekim 2026 Cuma günü saat 15.38'de Eskişehir Kampüs şubenizden üç adet farklı çiğ ürün satın aldım. Eve gelir gelmez ü...rünleri kontrol ettiğimde özellikle köftenin renginin morarmış olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu anladığım anda, yetkililere ulaştırabilmek için köfteler...

15.10.2026 tarihinden bu yana evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik ve bu tarihten beri tek bir gün ...bile internet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen hattım “Avantajı Yakala Kampanyası 2026_İkna 8861631142” kapsamında aktif görünmeye devam ediyor. Bu süre boyunca Türk Telekom mü...

14.10.2026 tarihinde TurkNet VDSL internet hizmeti için başvuruda bulundum. 15.10.2026 tarihinde dış kablolama işlemleri... yapılmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın internet kurulumum hâlâ tamamlanmadı. 21.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda gecikme yaşandığını kabul ettiler ve ...

Vodafone Net’ten “eş dost paketi” kapsamında Redbox hattı aldım. Taşındığım adreste Vodafone internet altyapısı olmadığı... için çözüm olarak bayiden Vodafone Box üyeliği başlattım. Haziran ayında bu hattı aktif ettim, daha sonra yeni adresime altyapı gelince Redbox hattını iptal ettirip kendi Vodafone...

7 Ekim günü öğlen saat 14.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten King Chicken menü siparişi verd...im. Uygulamada siparişim yaklaşık 516 TL tutarla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü hiç almadım. Durumu fark eder etmez Tıkla Gel...

6 Ekim tarihinde Instagram üzerinden bylondonbutik ile iletişime geçerek, görselini eklediğim ceketin siparişini verdim.... Ürünün Aras Kargo ile gönderileceği ve 1–6 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı, ödemenin de kapıda ödeme yöntemiyle alınacağı belirtildi. 13 Ekim tarihinde Aras Kargo’dan, kargomun...

İstanbul Silivri Büyükkılıçlı Mahallesi’indeki yazlık evimde şiddetli yağışlardan sonra yaklaşık 16 Ekim tarihinden beri... elektrik kesintisi yaşanıyor. Sürekli ikamet etmediğim için tam tarihi bilemiyorum ancak eve gittiğimde elektriğin uzun süredir kesik olduğunu ve iki dolabımdaki tüm gıda ürünleri...

Migros üzerinden Volta vb5 elektrikli bisiklet satın aldım. Siparişim hızlı bir şekilde elime ulaştı ancak sonrasında ya...şadığım süreç, Volta markasından ne kadar yanlış bir beklentiye girdiğimi gösterdi. Ürünü satın almak kolayken, satış sonrası hizmet almak neredeyse imkansız hale geldi. İstanbul ...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım, 15 Eylül Salı günü sürecim başladı. Yaklaşık bir haft...a içinde kurulum ekibi adrese geldi ancak binada kutu olmadığını, durumu ilgili birime ileteceklerini ve en kısa sürede kutu takılarak bağlantının yapılacağını söylediler. Buna rağ...

Garanti BBVA’nın düzenlediği otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına kredi kartım üzerinden katıldım. Kampanya kapsa...mında kredi kartımdan 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve her biri için 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL ödül kazanacağım, bu ödülün de 6 Ekim tarihinde hesabı...

Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom bünyesindeki 8830639516 hizmet numaralı sabit internet aboneliğim için nakil ta...lebinde bulundum. Tekirdağ Saray’daki yeni adresim için 11 Ekim’den bu yana defalarca kez teknik ekip randevusu verilmesine rağmen, hiçbir randevu gününde adrese gelen bir teknisye...

Zürih Sigorta’nın müşteri hizmetlerine 14 Ağustos’ta yaşadığım trafik kazası sonrası açılan dosyam hakkında bilgi almak ...için uzun süredir ulaşmaya çalışıyorum. Karşı aracın trafik sigortası Zürih Sigorta olduğu için dosyamla ilgili bilgi alabileceğim tek yer burası olmasına rağmen, dakikalarca hatta...

Google üzerinden araç kiralamak için araştırma yaparken kendisini A**O*** olarak tanıtan bir internet ilanı üzerinden ya...nıltıldım. İlan ve sonrasında WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiler, kurumsal bir firma gibi davranarak benden araç kiralama bedeli ve depozito adı altında para talep ettiler. Araç...

Kayseri Sivas Caddesi’ndeki Yapı Kredi şubesi ATM’sinden 18.10.2026 tarihinde kendi hesabımdan 30.000 TL para çekmek ist...edim. İşlem sırasında ekranda çok kısa süreli bir bilgi çıktı ve ardından hesabımdan 29.838,48 TL çekildiğini, yani yaklaşık 600 TL civarında bir kesinti yapıldığını sonradan e‑dek...

Türk Telekom, apartmanımıza yaklaşık iki ay önce Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi Topel Sokak No:55 Daire:6 adresine... fiber altyapı kurulumunu yaptı. Başvuru sırasında 100 Mbps fiber internet için kayıt oluşturuldu ve altyapı geldikten sonra en geç 5–10 gün içinde eve gelip kurulumu yapacaklarını...