Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Çözüm Bulunmuyor

Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Çözüm Bulunmuyor
Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Çözüm Bulunmuyor
Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Çözüm Bulunmuyor
Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Çözüm Bulunmuyor
+3
profile
Burçak
24 Nisan 2025 14:45
399

Mağazadan ayakkabı satın aldım. Beş ay gibi bir süre sonunda ayakkabının iki çiftinin önü açıldı, neredeyse kopmak üzereydi. İncelemeye gönderdiğimde olumsuz dönüş aldım. Orada çalışan yetkili, müşteri temsilcisini aramam gerektiğini, gerekli bir durumda tekrar incelemeye gönderilebileceğini ve mağazaya gelip ürünü göndermemi söyledi. Müşteri temsilcisini aradığımda ise böyle bir durumun olmadığını, yanlış bilgi verildiğini ve herhangi bir işlem yapılamadığını söylediler. İstersem tekrar incelemeye gönderebileceğimi belirttiler. Tadilat yapılamıyormuş. O zaman bu mağazanın müşteriye olan memnuniyeti ne işe yarıyor? Onca parayı alıp bir problemde çözüm bile bulamıyorlar. Küçük bir sorunda bile çözüm bulamayarak ayakkabıyı geri gönderiyorlar. Hiçbir çözüm bulamıyorlarsa bile en azından ayakkabıyı o şekilde geri göndermemeliydiler, yapıştırıp gönderebilirlerdi. Yüksek bir ücret ödeyip kısa sürede bu mağduriyeti yaşamak ve bir çözüm bulamamak gerçekten çok üzücü. Bir daha bu mağazadan ayakkabı almayacağım. Onca parayı alıp müşterilerini mağdur ediyorlar. Gerçekten yazıklar olsun.

24 Nisan 2025 15:25 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Burçak
Burçak
24 Nisan 2025 15:36

Müşteri temsilcisi numarasını cevap olarak yazmışsınız. Zaten müşteri temsilcisinden de bir çözüm alamadığımı açıklamışım. Vereceğiniz cevap ve çözüm bu mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Skechers Ayakkabıma Tadilat İstedim

profile
11 Ekim 2023 19:47
581

profile
21 Ekim 2023 14:16
313
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2024 13:26
477
Skechers Satın Aldığım Ayakkabının Kalitesinden Memnun Kalmadım
Skechers Satın Aldığım Ayakkabının Kalitesinden Memnun Kalmadım
Skechers Satın Aldığım Ayakkabının Kalitesinden Memnun Kalmadım
Skechers Satın Aldığım Ayakkabının Kalitesinden Memnun Kalmadım
+1
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2024 12:48
507
Skechers Tüketici Hakları'na Saygısızlık
Skechers Tüketici Hakları'na Saygısızlık
1
Levend sonuçtan hiç memnun değil

profile
Levend
24 Eylül 2024 14:45
244
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru