to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağazadan ayakkabı satın aldım. Beş ay gibi bir süre sonunda ayakkabının iki çiftinin önü açıldı, neredeyse kopmak üzereydi. İncelemeye gönderdiğimde olumsuz dönüş aldım. Orada çalışan yetkili, müşteri temsilcisini aramam gerektiğini, gerekli bir durumda tekrar incelemeye gönderilebileceğini ve mağazaya gelip ürünü göndermemi söyledi. Müşteri temsilcisini aradığımda ise böyle bir durumun olmadığını, yanlış bilgi verildiğini ve herhangi bir işlem yapılamadığını söylediler. İstersem tekrar incelemeye gönderebileceğimi belirttiler. Tadilat yapılamıyormuş. O zaman bu mağazanın müşteriye olan memnuniyeti ne işe yarıyor? Onca parayı alıp bir problemde çözüm bile bulamıyorlar. Küçük bir sorunda bile çözüm bulamayarak ayakkabıyı geri gönderiyorlar. Hiçbir çözüm bulamıyorlarsa bile en azından ayakkabıyı o şekilde geri göndermemeliydiler, yapıştırıp gönderebilirlerdi. Yüksek bir ücret ödeyip kısa sürede bu mağduriyeti yaşamak ve bir çözüm bulamamak gerçekten çok üzücü. Bir daha bu mağazadan ayakkabı almayacağım. Onca parayı alıp müşterilerini mağdur ediyorlar. Gerçekten yazıklar olsun.
Ayakkabımın ön kısmında bir açılma oldu. Bununla ilgili bu yakadaki mağazaya gidip inceleme ve tadilat yapılması için bıraktım ve 1 hafta sonra bana ayakkabım sorunun üretim hatası kaynaklı bir problem olmadığıyla ilgili mesaj atarak şubeye ayakkabıyı geri gönderdiler. Verdiğim şekilde geri gönderil...
02.05.2023 tarihinde aldığım ayakkabının ön tarafında sağ ve solunda ön kısmı süet yerinde yırtılma oldu. Henüz 1 ay kullandıktan sonra. İncelenmesi için mağazadan teslim ettim. Ve değişim için onay geldi. 12.07.2023 tarihinde yine yeni aynı ayakkabı modelini tercih ettim ve 1 ay sonra yine aynı yer...
Ürünü aldığım ikinci günü geri götürdüm sol tek aşırı bol sağ tek çok sıkı ve dar şikayeti ile incelemeye gönderildi. Geri geldi üründe bir hata olmadığını ilettiler hadi tamam dedim giymeye devam edeyim zamanla açılır alışırım diye düşündüm. Üstünden 2 ay geçti ayakkabımın yan taban kısımları boyal...
3. Ayda almış olduğum ayakkabı daha 6. Ayında ön/yan kısımlardan resimde de göründüğü gibi her iki eşte de gözle görülür şekilde açılma meydana geldi. Geçtiğimiz günlerde Buyaka AVM içerisindeki mağazanıza gittim ve incelemeye gönderildi. Komik bir cevapla üretim hatası yoktur sonucu ile ayakkabı ba...
1-2 gün giyimde deforme olan ayakkabının yenisi ile değişimini talep ettim. İncelemeye istediler baktılar ve tüketiciden kaynaklı bir hasar dediler. Oysa ayakkabın tekinde hiçbir problem yoktu ve sağ ayağımdan şüphe duymaya başladım. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve kazandım. 23 Ağustosta satın al...
Yorumlar