Suaresoft Web Sitesi İnsanları Yanıltıyor

Öncelikle, Emlaksis (Suaresoft Yazılım) olarak, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği dile getirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu durumu düzeltmek için elimizden geleni yapacağız. Emlaksis’in yapısı ve işleyişi hakkında daha fazla bilgi vermek isteriz. Emlaksis, önceden tasarlanmış ve geliştirilmiş bir web uygulamasıdır. Sistemimiz, sahip olduğunuz alan adının uygulamamıza yönlendirilmesiyle birlikte, alan adınızla eşzamanlı olarak çalışır. Bu durum, Emlaksis’in size özel olarak geliştirilmediği, yani bir "özel yazılım" olmadığı anlamına gelir. Bunun yerine, Emlaksis’i kullanmak için yıllık veya aylık bir kullanım lisansı satın alırsınız. Emlaksis web uygulaması içerisinde, kullanıcıların belirli alanları değiştirmelerine izin verilir. Bu belirli alanlar, uygulamanın esnekliğini sağlar ve sizin uygulamayı kendi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmenizi sağlar. Ancak, bu belirli alanların dışındaki özel istekler lisans kapsamında değerlendirilemez. Buna rağmen, tüm özel isteklerinizi, geliştirme önerisi olarak AR-GE birimimize iletiyoruz. Bu öneriler, ürünümüzü daha da geliştirmek ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için değerli bir kaynak olarak kullanılır. Web sitemizin etkileşim özelliklerinin size doğru bir şekilde açıklanmamış olması ve bu konuda bir yanılgıya düşmenizden dolayı üzgünüz. Ancak belirttiğiniz gibi, etkileşimler genellikle siteye ziyaret eden her bir kullanıcı için bölü ilan sayısı üzerinden hesaplanır. Bu, endüstride genel bir uygulama olup, amacı, kullanıcıların sitedeki ilanlara ne kadar çok etkileşimde bulunduğunu görmektir. Ancak, bunun doğru bir şekilde ifade edilmemesi ve bu nedenle kafa karışıklığına neden olması kabul edilemez ve bu durumu düzeltmek için gereken adımları atmaktayız. Kullanmış olduğunuz Emlaksis ürünü lisanslı bir ürün olup, bu tür ürünlerde müşteri talepleri AR-GE birimimiz tarafından değerlendirilir. Çoğunluk tarafından talep edilmesi ve proje akışına zarar vermemesi durumunda, bu tür özelliklerin yeni versiyonda uygulanmasına yönelik çalışmalarımız bulunmaktadır. Web sitesi hizmetlerimiz ve kullanıcı deneyiminizle ilgili her türlü sorununuzu çözme konusunda kararlıyız. WP üzerindeki iletişim sorunlarınızı da inceliyoruz ve en kısa sürede düzeltmek için çalışıyoruz. Hizmet sözleşmenizle ilgili olarak, üzülerek belirtmek isteriz ki, politikalarımız gereği, kullanılmış hizmetler için geri ödeme yapmamaktayız. Ancak, hizmetinizi sözleşme sonuna kadar devam ettirme konusunda size yardımcı olabiliriz ve bu süre zarfında yaşadığınız her türlü sorunu çözmeye yönelik olarak her türlü yardımı sağlamaktayız. Emlaksis (Suaresoft) Müşteri Hizmetleri

Öncelikle, yaşamış olduğunuz sıkıntıları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri geri dönüşleri, sürekli gelişim anlayışımızın bir parçasıdır ve sizden gelen tüm bilgileri dikkatle değerlendiriyoruz. Öncelikli olarak, WhatsApp üzerinden aldığınız destekle ilgili belirtmek istiyoruz ki, WP üzerinden cevap veren ekibimiz esasen satış odaklı çalışmaktadır ve teknik konularda sadece belirli yetkileri doğrultusunda bilgi verebilirler. Bu nedenle, daha detaylı ve teknik bir yardım almanız adına sizi mail sistemine yönlendirmişlerdir. Bu yönlendirme, sektörde benimsenen ve birçok firmanın destek politikasının bir parçası olan bir uygulamadır. Google Etiket Yöneticisi ve Google Analytics entegrasyonu hakkında net bilgi vermek isterim: Google Analytics kurulumunuz lisansınızın başlangıcında tarafımızdan tamamlanmıştır ve bu erişimi Gmail adresiniz üzerinden sağlayabilirsiniz. Dönüşüm etiketleri oluşturmak ve yönetmek istediğinizde, bu işlemleri size verilen Google Analytics paneli üzerinden kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Bu kurulum, sizlere daha etkin ve bağımsız bir şekilde çalışma olanağı sunmayı amaçlar. Daha detaylı bilgi ve adım adım rehberlik için şu linki ziyaret edebilirsiniz. https://support.google.com/analytics/answer/9379420?hl=tr&sjid=17119135944009547438-EU#zippy=%2Cbu-makalede-ele-al%C4%B1nan-konular Tarafımıza yönlendirmiş olduğunuz emailleri dikkatle incelediğimizde, Google Etiket Yöneticisinden gelen script kodunu paylaştığınızı görmekteyiz. Email sistemimiz yapay zeka destekli olarak çalışmaktadır ve gelen e-maillere otomatik olarak destek bileti oluşturulmaktadır. Ancak, bu süreçte kod şeklinde gelen scriptler bazen çalışma başlamadan önce spam kutusuna düşebilmektedir. Bu tür durumların yaşanmaması için, lütfen taleplerinizi daha detaylı bir şekilde ve açık bir dille bize iletmeye özen gösteriniz. Böylece, sizlere daha hızlı ve etkin bir destek sunabilme imkanımız olacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm bu süreçler için özür dileriz. Amacımız, sizlere en iyi hizmeti sunmaktır ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri almaktayız. İhtiyaç duyduğunuz her an bize ulaşabilir ve destek talebinde bulunabilirsiniz. Saygılarımla, Emlaksis (Suaresoft Yazılım) Destek Ekibi