to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2025 tarihinde XQ714 Ankara-Münih uçuşu ile geldim, ancak valizimde hasar oluştu. Münih Havalimanı'nda sadece internetten form doldurmam gerektiği, bunun yeterli olacağı söylendi. Ekstra PIR doldurmama izin verilmedi. Bauma Fuarı'na yetişmem gerektiğinden aceleyle formu doldurup gönderdim. Ancak 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve onay e-postası da gönderilmedi. Konuyu 13.04.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden bildirdim. Valizim hasarlı şekilde ülkeme döndüm. 20 Nisan'da tarafıma dönüş yapıldı ve orada da PIR formu doldurmadığım için valizimin hasarının karşılanmayacağı belirtildi. Oysa havalimanında veya Sunexpress görevlileri tarafından böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Şu anda bu firma tarafından mağdur edildim ve 28-29 kg olan valizi kucağımda taşımak zorunda kaldım. Bir daha müşterisiyle ilgilenmeyen ve destek vermeyen Sunexpress ile uçmayacağım ve çalıştığım firmada da bu firma adına bilet aldırmayacağım.
18.05.2025 tarihinde Sunexpress Havayolu şirketiyle Münih-Ankara uçuşunu eşimle beraber gerçekleştirdik. Ancak valizimizde hasar vardı. Büyük valizde 25kg yük taşıyorduk hatta hakkımızı aştığımız için 5kg için 50€ ödeme yaptık. Ancak bize 25kg olan bagajlarda hasar olduğunda telafi edilmediği söylen...
5 Ekim 2025 tarihinde, xq 977 sefer sayılı Sunexpress uçuşuyla Münih’ten İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na seyahat ettim. Hem büyük boy Polo marka valizim hem de kabin boy mçs marka valizim, varışta ciddi şekilde kırılmış olarak elime geçti. Büyük boy valizimdeki hasarı havalimanında fark edip heme...
5 Ağustos 2025 tarihinde XQ9306 sefer sayılı Bremen-Çukurova uçuşu sonrası bagajımı teslim aldığımda Polo Club büyük boy valizimin tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanındaki Kayıp Bagaj bürosuna durumu bildirdim, bana bir link verildi ve bu linkteki formu doldurarak Sunexpress ile ileti...
Sunexpress firmasının 02.06.2025 tarihli XQ788 sefer sayılı uçağıyla Ankara'dan Hannover'e ailecek uçtuk. 3 adet büyük boy valiz uçak altına verdik. Uçağın en arka koltuğunda olduğumuzdan en son inebildik ve pasaport kontrolünde Almanya'ya ilk defa geldiğimizden uzun sorular soruldu, süreç uzadı. En...
Sunexpress Uçuşunda Hasarlı Bagajlarım İçin Şikayetim – XQ714 (12 Mart 2025, Ankara – Münih) 12 Mart 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ714 sefer sayılı Ankara - Münih uçuşunda dört bagajım birden hasar gördü. Bugüne kadar birçok uçuş yaptım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Olayın Detay...
Yorumlar