to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabıyı alalı 3 gün oldu. Sadece 1 gün giydim, sağ tarafında bastığımda cırt cırt ses geliyor. Tesirden verdi. Oradaki arkadaş, sıkıntı olursa değiştireceğini söyledi. Mağazayı aradım, değişim için alıp 15 gün incelemeye yollayacaklarmış. İşimiz gücümüz yok, ürün hatalı diye 15 gün beklemem gerekiyormuş. 2 farklı mağaza ve müşteri hizmetlerini aradım, hatanın benden kaynaklanmadığını, değiştirmek istediğimi belirttim ama yardımcı olmadılar. Düzeltmedikleri takdirde yazacağımı da söyledim fakat ilgilenmediler. Böyle saçma bir politika olabilir mi? Ürün hatalı, beklemek zorunda olan benim. Keyfi bir değişim değil, iade değil. Sadece parasını verdiğim ürünün aynısıyla değişmesini istiyorum. Çözüm bu kadar basit. Ama belli ki firma hatası olsa bile telafi edecek kadar iyi bir firma değil.
Ayakkabıyı alalı 3 gün oldu. Sadece 1 gün giydim, sağ tarafında bastığımda cırt cırt ses geliyor. Tesirden verdi. Oradaki arkadaş, sıkıntı olursa değiştireceğini söyledi. Mağazayı aradım, değişim için alıp 15 gün incelemeye yollayacaklarmış. İşimiz gücümüz yok, ürün hatalı diye 15 gün beklemem gerekiyormuş. 2 farklı mağaza ve müşteri hizmetlerini aradım, hatanın benden kaynaklanmadığını, değiştirmek istediğimi belirttim ama yardımcı olmadılar. Düzeltmedikleri takdirde yazacağımı da söyledim fakat ilgilenmediler. Böyle saçma bir politika olabilir mi? Ürün hatalı, beklemek zorunda olan benim. Keyfi bir değişim değil, iade değil. Sadece parasını verdiğim ürünün aynısıyla değişmesini istiyorum. Çözüm bu kadar basit. Ama belli ki firma hatası olsa bile telafi edecek kadar iyi bir firma değil.
Bu yazı altında şikayet oluşturduk. Arkadaşlar teslim edin hızlı şekilde mağduriyetinizi gidelerim şeklinde aradılar. İşi gücü bıraktık tekrar mağaza gittik teslim ettik fakat... Arkadaşlar sağ olsun red cevabı vermişler.
Önünden bile geçmeyeceğim bir mağaza haline gelmiş durumda. Son çare olarak Hakem Heyeti'ne gitmekten başka çözüm bırakmadılar.
2 ay önce aldığım Crocs terlikler ilk giymeme rağmen ayağımın iç kısımlarını yara yapıp kanatmıştır, acıdan terliği giyemiyorum diye incelemeye verdim. İnceleme red verdi. Bir daha incelemeye verdim. Yine red! Bir sürü markanın terlik ve ayakkabısını giyiyorum problem yok. Crocs'ta bir sıkıntı var d...
Bu markadan 2023 Haziran ayında doğum günü hediyesi olarak aldığım spor ayakkabı, 5-6 defa giyerek belki düzelir diye denememe rağmen hiçbir şekilde rahat edemedim. Bu kadar az giymeme rağmen yanların transparan olan kısmında açılmaya başladığını gördüm ve aldığımız mağazaya giderek durumu anlattım....
SuperStep den Vans aldım. İlk giymemde hava alır gibi ses çıkarmaya başladı. Firmaya getirdim durumu anlattım İncelemeye gitsin olumsuz olsa bile iadede yardımcı olacaklarını ilettiler. İncelemeye gönderdiler ve 2 kere red geldi. İade ya da değişim için asla yardımcı olmadılar. Ayakkabıyı giymeden n...
SuperStep'ten almış olduğum ayakkabı, 3 saat içinde kırılmalar ve açılmalar meydana gelmiştir. Açılma olan sağ ayakkabının sol iç tarafı fotoğraflarda belli olmuyor. İçeri doğru bastırınca açıldığını anlıyorsunuz. Nişantaşı City's SuperStep mağazasına gittiğimde bana, bu ürünü alamayız, kullanılmış ...
Yorumlar