to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2024 tarihinde SuperStep online'dan aldığım ayakkabının solması ve sürtünme yerlerinin parçalanması sonucunda müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, incelemeye gönderilmesi için bulunduğum ilde herhangi bir SuperStep mağazasına ayakkabıyı faturası ile teslim etmemi söyledi. Ben de tam 1 saatlik yol gittim, ancak Mersin Palm City SuperStep mağazası bana, ürünü online'dan aldığım için oraya göndermem gerektiğini ve ayakkabıyı alamayacaklarını söylediler. Bu nasıl bir yanlış bilgi? Madem böyle olacak, neden beni bu şekilde yönlendirdiler? Boşuna 1 saatlik yol gittim ve yine ayakkabı alınmadı, elimde kaldı. Müşteri hizmetlerinin yanlış bilgisinden dolayı mağdur oldum. Bir daha SuperStep'ten alışveriş yapmayacağım.
24.05.2024 tarihinde SuperStep online dan almış olduğum adidas gazella ayakkabım 5 ay içerisinde süet yerleri döküldü ve ayakkabı çok kötü duruma geldi incelenmesi için SuperStep' e gönderdim çünkü ayakkabı gerçekten 5 ayda bu şekilde olamaz. Tarafıma inceleme sonucunda imalattan kaynaklı bir hata olmadığını söyleyip ayakkabımı geri gönderdiler bu nasıl oluyor hata bende mi yani ayakkabı paramparça oldu hani ayakkabıların garantisi 2 yıldı gerçekten SuperStep online' dan ve mağazalarından artık asla ayakkabı almayacağım hem sahte gönderiyorlar hem de suçu kullanıcıya atıyorlar. Aynı ayakkabıdan arkadaşımda var başka mağazadan aldı onun ayakkabısına hiçbir şey olmadı ama nedense benim ayakkabıma oldu. Müşteri Temsilcisi de öylesine arayıp özür dileyip kapatıyor ama müşteri memnuniyeti sıfır sadece satış yapalım para kazanalım başka dertleri yok hem de bana mağduriyet yaşattılar bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve kimseye yaptırmayacağım bu kaçıncı şikayetim her yere şikayet etmeye devam edeceğim.
31.01.2023 tarihinde SuperStep online mağazasından 2 adet Skechers marka ürün aldım. Ürünün bir tanesinde giydikten 1 ay içerisinde ayakkabımın topuk kısmında hem sağ hem sol tekinde sert, keskin bisturi gibi plastik parçası ayakkabımın kauçuk ve kumaşını parçaladı. Ayak topuk kısmında zedeler açan ...
Mersin ili form AVM içerisinde bulunan SuperStep mağazasından 10.02.2024 tarihinde ayakkabı aldım. Ayakkabıyı bir saat evin içerisinde kullandım. Ayağıma vurduğu için mağazaya 12.02.2024 tarihinde götürdüm. Mağaza benim ayakkabımı önce almak istemedi. Sonra incelemeye gitmesi gerektiğini söyledi. İn...
6 Mayıs 2024 tarihinde Adana Optimum Süper Step mağazasından aldığım spor ayakkabının numarası olmadığı için online üzerinden sipariş verilebileceği ve en geç cuma gününe kadar adresime teslim edileceği belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ödememi gerçekleştirdim ancak 5 gün boyunca mağazaya telefonla u...
13.12.2023 tarihinde saat 21.50'de 9850014729786422 işlem numarasıyla birlikte Mersin palmcity AVM'de bulunan SuperStep adlı ayakkabı satış yerinden Converse marka bir ayakkabı satın aldım. 24 saat geçmeden ayakkabımın önce sol tarafında dışa doğru kumaş hatası belirdi ve giderek artarak büyük bir y...
Yorumlar